Отзыв об отеле Nido Condesa 4*

Написать этот отзыв непросто. Я забронировал номер через booking. Com, и уже через час после бронирования хотел отменить свою двухнедельную бронь. Полное отсутствие гибкости и гостеприимства. Я никогда раньше не сталкивался с подобным в отелях, даже когда бронировал невозвратный номер. Большинство отелей позволяют отменить бронирование в столь короткие сроки. Так что имейте это в виду.
Кроме того, нам достался номер на первом этаже, который граничит с кафе по соседству, и там постоянно шумело. А стены настолько плохо изолированы, что мы слышали ВСЁ. Это было самое некомфортное пребывание, которое я когда-либо переживал за время своих путешествий. Им не следует сдавать номера, где гости не могут расслабиться и насладиться отдыхом.
Плюсы: дружелюбный персонал.
Расположен в Кондесе, довольно зелёном районе.
Хороший напор воды в душе.
Уютная терраса на крыше.
Минусы: УЖАСНЫЙ шум.
Негибкое и негостеприимное руководство/владелец.
Если вы все же собираетесь забронировать это место, спросите, какой номер вам предоставят. Мы жили в номере 05 на первом этаже. Самое странное, что я заметила, это то, что их сообщения всегда были очень вежливыми, но за этими приятными словами скрывалось полное отсутствие гостеприимства. Они также не предоставили никаких дополнительных услуг, чтобы компенсировать такое ужасное пребывание. Многие отели или даже хозяева Airbnb дарили бы подарочные карты на кофе или что-то подобное, чтобы показать и признать недовольство своих гостей. Мне все равно, если бы они предложили мне подарочную карту, но не предложили ничего, зная, насколько я недовольна уровнем шума? Руководство этого отеля явно не понимает, что значит работать в сфере гостеприимства. Если бы они сами остановились в номере 5 на одну-две ночи, они бы его не сдали. Хотя у этого места есть некоторые плюсы, которые я описала выше, в целом это было ужасное пребывание. Я никогда больше не вернусь в это место и уж точно никому его не порекомендую.