Отзыв об отеле Hotel Muy Cdmx, Love Hotel 2*

Вчера, 24 июня 2026 года, по прибытии в отель мы обнаружили очередь. Примерно через пять минут единственная женщина, одна из сотрудниц ресепшена, очень грубая, попросила нас пройти к стойке регистрации, потому что нас слишком много, чтобы ждать у входа.
Позже она сказала, что свободных номеров больше нет, поэтому мы с другой парой решили подождать. Я заказал два напитка, пока мы ждали, на что она ответила, что напитки подают только к еде. Когда мы попросили меню, она рассмеялась и сказала, что у них есть только лапша «Маручан». Она сердито и грубо настаивала на том, что свободных номеров больше нет, и практически пыталась выгнать нас. Я пошел платить за напитки и бросил на нее взгляд, сказав: «Я знаю, мы ждем». Внезапно парень, который тоже там работал, сказал мне, что у них есть свободный номер. Подошла другая пара, сказав, что они собираются отдать его мне, но я сказал одному из них занять его, потому что мы стоим в очереди. Она заселилась, и вдруг женщина упомянула, что есть свободный номер. Она заселилась, и когда пришло время платить, сказала, что у нее нет карты, поэтому я дал ей наличные. Она насмешливо дала мне ключи от номера 111. Стоит отметить, что это был худший номер, так как раньше мы останавливались в гораздо более хороших номерах. В этом номере не было кабельного телевидения, в ванной были мертвые тараканы, и он был ужасен, явно без должного ухода. То, что заплатила моя спутница, показалось мне смешным. Кроме того, женщина бросала на нас презрительные взгляды с момента нашего приезда. Помимо плохого обслуживания, грубости женщины и ее насмешек, нас это не беспокоило, так как мы приехали именно с этой целью. Однако стоит отметить, что каждый клиент заслуживает уважительного отношения, независимо от внешности. Я упоминаю это потому, что моя спутница выглядела иначе, и дискриминировала нас не только эта женщина; другие пары тоже обсуждали нас. Хотя это может показаться неважным, всё равно неприятно, когда комментарии или странные взгляды заставляют людей чувствовать себя плохо из-за дискриминации.
Цель этого отзыва — поделиться своим опытом и официально пожаловаться на то, что женщину, о которой идёт речь, следует наказать, чтобы она научилась работать с посетителями и прошла обучение по предотвращению дискриминации по внешности, поскольку это создаёт негативное впечатление и ухудшает имидж. Это хороший отель, и, за исключением сотрудницы, он очень хорошо оборудован, независимо от нашего опыта.
Если её не накажут, по крайней мере, кто-нибудь должен оказать ей услугу, чтобы она могла спокойно работать.