Отзыв об отеле Hotel Tres Colonias 2*

Послушайте, мы просто хотим искренне предупредить вас о том, в какой паршивый отель превратился этот отель. Раньше мы часто останавливались здесь, потому что это было отличное место, очень хорошее соотношение цены и качества. Но несколько месяцев назад всё резко ухудшилось. Нам дали ужасный номер на 300-м этаже (где, кстати, слышно абсолютно каждый шорох из других номеров и с нижних этажей) с кровью в ванной. Они просто сказали нам: «Вы должны немедленно проверить номер, потому что это не наша вина, если он грязный». Мы сказали: «Хорошо, хорошо». Мы согласились поменять номер, и они просто сказали нам поменять номер. Мы согласились и потеряли 10-15 минут, потому что нас поселили в соседнем номере, и нам пришлось спускаться вниз за другим ключом. Хуже всего, и мы не шутим, было следующее: им было недостаточно дать нам грязный номер и тратить наше время; Уборщицы буквально ОТКРЫЛИ ДЛЯ НАС НОМЕР, просто сказали: «Извините», и ушли. Мы позвонили на ресепшен, и девушка просто сказала: «Я проверю», на что они так и не извинились, оставив нас в одиночестве. В тот момент мы с партнёром решили, что это просто совпадение, потому что уборщица действительно выглядела удивлённой. Но сегодня, 08.02.2025, мы пошли туда в надежде получить такое же внимание, как и раньше, и знаете, что получили? Буквально без преувеличения, они снова открыли эту чёртову дверь меньше чем через 15 минут после того, как вошли, уборщица сказала только: «Извините» (хотя, честно говоря, мы были в уединении, и шум в номере был немаленький). Я очень разозлилась и позвонила на ресепшен, где девушка, отвечающая за уборку, сказала мне: «Я бы даже не вернулась в такое место», когда я сказала ей, что это уже второй раз, когда нам открывают дверь. Я попросил вернуть деньги, на что она ответила: «Мне очень жаль, но возврата денег нет». Я спросил: «А какие гарантии вы мне даёте, что нам больше не откроют дверь? » А он просто ответил: «Мы не даём никаких гарантий, и мне очень жаль, что возврата денег нет, только извинения». Мы с партнёром не ушли, потому что уже заплатили. Но мы искренне говорим вам, что обслуживание стало отвратительным, и будьте очень осторожны, потому что последние два раза, когда мы были там, они открывали нам, а администраторы не только не проявили сочувствия, но и сказали: «Я бы не вернулся в такое место», хотя сами там работают. Они и сами знают, что это и так плохое место. Мы читали отзывы о мошенничестве, и поскольку мы с партнёром раньше там хорошо проводили время, мы им не поверили. Мы говорим вам это не только для того, чтобы испортить это место (и поверьте, оно уже не то, что было раньше), но и в целях безопасности. Они буквально застали нас за сексом и всё равно зашли. Что бы случилось, если бы мы пошли гулять или что-нибудь купили? Не посещайте это место снова, и мы говорим вам: берегите себя и свои вещи, но прежде всего свою безопасность. Люди здесь недружелюбные, а в последние месяцы стали опасными, агрессивными, и теперь мы знаем, что за любую мелочь они откроют нам дверь, и мы будем искать места получше, потому что мы сюда больше не вернёмся. И хотя они говорят, что свяжутся с нами, чтобы всё исправить, я хочу, чтобы вы поняли: это место и так опасно. Мы ездим туда уже много лет, но оно сильно изменилось. Мы не поддерживаем опасные виды деятельности, ведь в отеле мы ищем безопасность и спокойствие, как в обычном месте.