Отзыв об отеле Hotel El Senador 3*

Наш опыт был разочаровывающим с самого начала. Самый тревожный инцидент произошел, когда обслуживающий персонал оставил дверь нашего гостиничного номера широко открытой! Проведя долгий день, исследуя город, мы вернулись и обнаружили, что наша дверь полностью приоткрыта. К счастью, оказалось, что ни одно из наших вещей не было потревожено, но комната, должно быть, была открыта как минимум 3 или 4 часа, и все, что мы принесли, было видно всем, кто проходил мимо. Это был невероятно тревожный опыт, и мы чувствовали себя небезопасно. На следующий день нам пришлось специально отказаться от обслуживания номеров, так как мы не могли рисковать, что это повторится. Такой уровень небрежности просто недопустим.
Еще одной серьезной проблемой был языковой барьер. Хотя я полностью понимаю, что Мексика — испаноязычная страна и здесь нет необходимости говорить по-английски, это международный отель, персонал которого часто общается с гостями со всего мира. Тот факт, что никто из сотрудников не говорил даже на базовом английском языке, делал общение чрезвычайно трудным и разочаровывающим.
Кроме того, в номерах нет кондиционера, что просто смешно, учитывая климат. На протяжении всего нашего пребывания нам было очень некомфортно из-за жары, и мы не могли остыть. Вдобавок ко всему, напор воды в душе был едва струйкой, что затрудняло даже принятие полноценного душа.
В целом, это был разочаровывающий опыт. Отелю необходимо решить эти серьезные проблемы, чтобы обеспечить лучший и безопасный отдых для своих гостей. Делай лучше.