JTowers

Я бы поставил им пять звёзд, если бы не парковка, которую они предлагают, но они не говорят, что она только для средних и маленьких автомобилей. Я приехал на пикапе, но он не влез в их парковочный пандус, и мне пришлось оставить его на улице. Ещё нужно платить по паркомату, и они за это не отвечают. Единственный минус — уличный шум. А мы жили на пятом этаже.

Я забронировал номер за три месяца до приезда через их сайт. Мне прислали подтверждение, что с моей карты будут списаны деньги за несколько дней до заезда. Я позвонил за день до заезда, чтобы подтвердить бронирование, и мне сказали, что всё в порядке. В день приезда, за три часа до заезда, мне сообщили, что отменили моё бронирование в тот же день, потому что «не смогли обработать платеж». Номер сразу же заняли, и меня буквально бросили на улице. Им было всё равно, что я звонил накануне, чтобы подтвердить бронирование, и что они сказали, что всё в порядке. Мне не предложили никаких альтернатив и не позволили оплатить номер по прибытии, которое было за несколько часов до заезда. Меня просто оставили без места для ночлега. Никто не идёт навстречу и не предлагает никаких вариантов; вас просто бросают на улице на произвол судьбы. Крайне не рекомендую бронировать этот отель. Рядом есть другие варианты с гораздо лучшим обслуживанием, например, Wyndham.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Нас оставили без номера.
Администратор, Эдит Лосада, не только проявила безразличие и непрофессионализм, но и не говорила по-английски, что неприемлемо для места, где принимают иностранных гостей. Каждая просьба казалась назойливой, не было никакого желания помочь, а общение было сложным и неэффективным. Никакой заинтересованности в благополучии гостя или предоставлении качественного обслуживания не было. Я однозначно не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Отель очень комфортабельный. Персонал на ресепшене всегда был очень дружелюбным. Завтрак включен в стоимость, и хотя меню не очень обширное, он очень вкусный. Энджи и Хуан на кухне были чрезвычайно любезны во время нашего пребывания. Мы обязательно вернемся.

Мы забронировали двухэтажный номер с двумя ванными комнатами, и нам дали обычный номер без объяснений. Потом они ремонтировали номер на 3 этаже до 8 или 9 вечера. ПОТОМ был выпускной или свадьба на крыше до 10 вечера. Мы работаем днем, и было невозможно сосредоточиться. Мы не ходим на вечеринки, поэтому мы не могли спать. Окно в ванной открывается внутрь, так что слышно ВСЕ.

Главная спальня находится на другом уровне, никакого шума в любое время, персонал очень внимателен к нашим потребностям, они даже предоставили нам такие мелочи, как штопор, очень чисто и аккуратно, соотношение цены и качества великолепное, поздравления, только парковка — это момент, который нужно улучшить в ближайшее время.

ОНИ ПОТЕРЯЛИ МОЕ (почти) новое полотенце, которое не использовалось больше 3 раз. Было выяснено, что оно новое и белое, так как их полотенца были той же марки, но заметно более изношенные. Мне показалось, что человек, который «решил» мою проблему, почти настаивал на том, что мое было изношено и даже помечено инициалами, что не имело к нам никакого отношения. Его единственным решением было дать мне новое полотенце, на что я согласился его посмотреть. Его понятие «нового» оставляло желать лучшего; полотенце даже имело износ по краям, но из-за времени и отношения человека, который сказал, что оно «новое», я решил уйти и принять его «новое полотенце». Конечно, я не думаю, что они примут гостя, который меняет старое полотенце на «новое».
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, но это был УЖАСНЫЙ опыт. Я не рекомендую туда идти.
Другие подробности заключались в том, что уведомление об отсутствии полотенца поступило в четверг вечером (примерно в 22:00), на что администратор ответил, что они решат эту проблему утром, а администратор утренней смены даже не знал о проблеме.

С того момента, как я прибыл на место, первое впечатление было негативным из-за отношения девушек на ресепшене. Я чувствовала на себе осуждающие взгляды, как будто меня оценивали по внешнему виду и татуировкам, что я считала совершенно неуместным. Мой партнер уже был там и объявил о моем прибытии, но они все равно заставили меня ждать и заставили его спуститься, чтобы «одобрить» мою запись, хотя ему уже сообщили, что проблем не возникнет.
Позже, когда мы попытались сделать несколько фотографий на крыше, мы поняли, что существует установленный график, который мы соблюдали, но то, как нас вызывали, было очень неудобным и недружелюбным.
Вечером никто не предупредил нас о том, что стойка регистрации закрывается, и не было никаких четких указателей или инструкций по выходу из помещения. Мы обнаружили, что для выхода нам нужно нажать кнопку, о чем нам пришлось догадываться, поскольку нас об этом заранее не предупредили. Кроме того, по прибытии мне пришлось ждать около 45 минут, стуча в дверь, поскольку никто не ответил, возможно, потому, что ответственный сотрудник был на перерыве.
Хочу подчеркнуть, что единственным человеком, с которым мне было комфортно, была женщина из ночной смены, которая, несмотря ни на что, проявила немного больше доброты.
Мой общий опыт был омрачен отношением, которое заставило меня почувствовать себя осужденным, как будто меня оценивали по моему социальному классу или внешнему виду, чего не должно происходить ни в одном заведении.

Мне очень понравился этот отель! Расположение отличное, номера очень удобные, завтрак очень хороший. Они очень внимательные, а еда вкусная!

Отель расположен очень близко к Всемирному торговому центру, чистый, комфортабельный, с превосходным обслуживанием со стороны менеджера, стойки регистрации, уборщиц и даже персонала кафетерия. Просторные номера со всеми удобствами, тихие, чистые и приятно пахнущие. Душ был превосходным, и все удобства содержались в очень хорошем состоянии. В здании есть лифт, хотя этажей всего несколько.
Поистине сказочный отдых. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую.

Я остановился на две ночи, мне нужно было очень рано уехать в аэропорт, я принял ванну и хотел высушить волосы, а фен не работал 🥲, я был на первом этаже в люксах, мой друг был на пятом пол, и это все равно не сработало.

Персонал — 4/5
Некоторые из самых отзывчивых и вежливых людей, которых я встретил во время моего пребывания. Все, начиная от стойки регистрации, уборщиц и операторов кафе, помогали всем, чем могли, а также давали советы о том, что делать в CDMX и сколько нам следует платить за товары и услуги. Единственная трудность заключалась в том, чтобы попытаться заставить их понять проблему с горячей водой.
Расположение — 5/5
Идеальное место, не слишком далеко от центра города, достаточно далеко для тихих вечеров и недалеко от Всемирного торгового центра с магазинами и ресторанами. Автобусная остановка рядом, и Uber относительно дешевый. Воскресные рынки на улицах прямо за углом были великолепны и близко к одним из лучших закусочных тако!
Номера и удобства — 1/5
Большие комнаты и прекрасное пространство на первом этаже.
Горячая вода отсутствовала. В наши первые два дня душ был непригоден для использования, вода едва ли могла считаться теплой. Нам даже потребовалось воспользоваться общественным душем на 6-м уровне, где находится сауна, потому что он обеспечивал необходимое давление и температуру. Мы попросили, чтобы нас переселили в другую комнату, однако нам сказали, что это не является серьезной проблемой и все комнаты одинаковые. Вместо этого нам было поручено отрегулировать настройки обогревателя, установленного снаружи здания, и поиграть с красным водяным цветочным клапаном, пока он не станет горячим.

Я остановился здесь в последнюю минуту, забронировав номер на ночь. В целом, у меня был отличный опыт. Персонал отеля внимательный, а номер был просторным и чистым. Вы можете сказать, что отель был недавно отремонтирован. В стоимость бронирования отеля входит бесплатный завтрак. Завтрак не представляет собой ничего особенного, но выполняет свою работу. Отель расположен в районе Бенито Хуареса в Мехико. Он находится очень близко к Pepsi Center, и вы даже можете дойти туда пешком, если вы посещаете мероприятие. Район хороший и очень безопасный. Рядом есть несколько отличных ресторанов, а прямо за углом работает рынок выходного дня. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы посетил Мехико.

После 4 дней принятия душа холодной водой они пришли это исправить. Оно кипело. Меня отправили в «сауну», и мне приходилось каждый день принимать душ в купальнике и без света. Ужасный завтрак! Персонал, худший. Они относились к нам ужасно. Они не позволили нам войти в номер в 10 утра после завтрака, в день нашего отъезда, потому что «они уже убирали его! АХ! Последнее, что они сказали мне, что вернут часть денег, ха-ха-ха». Было ложью! фото мочалки, которой чистят очки.

Похоже, он видал лучшие дни. Номер был божественный, но с душем, чтобы пошла горячая вода, нам приходилось едва открывать его и мыться струйкой воды. Завтрак представлял собой просто яичницу в крохотном месте (те, кто ее подавал, очень услужливая и безупречная пара). Это отель, который когда-то был очень хорошим. Не сегодня. Тоже плохо.
Я бы сказал, средний.

У нас был потрясающий опыт проживания в Towers в Мехико. С того момента, как мы приехали, персонал почувствовал себя как дома и позаботился обо всем, что нам было нужно. Они были добрыми, отзывчивыми и всегда делали все возможное, чтобы нам было комфортно.
Наш номер был просторным, очень чистым и красиво оформленным — в нем было идеальное сочетание современности и уюта. Вид на город из нашего окна был просто потрясающим и делал наше утро особенным.
Расположение было идеальным, с легким доступом к отличным ресторанам, достопримечательностям и всему, что мы хотели исследовать в городе. Благодаря этому передвигаться было очень удобно, независимо от того, осматривали ли мы достопримечательности или просто наслаждались окрестностями.
Мы прекрасно провели время и не можем дождаться, чтобы приехать сюда снова. Если вы планируете поездку в Мехико, мы настоятельно рекомендуем Towers — вы не будете разочарованы!

Очень дорогой отель за свои деньги.
Комната большая, но я не мог принять душ в ванной на протяжении всего пребывания, потому что не было вообще никакого напора воды, кофе в номере не пополнялся каждый день, что немного завышено, учитывая цену за номер без душа. USB-разъемы в номере не работают для зарядки телефона, а посещение джакузи/сауны осуществляется по предварительной записи: джакузи на самом деле представляет собой ванну, наполненную пеной, а в сауне никогда не бывает достаточно жарко, потому что ее включают и выключают в течение всего дня.
Я попросил об одолжении воспользоваться «джакузи» в день моего отъезда, так как я не мог принять душ в своей комнате, и мне пришлось приложить все усилия, чтобы получить это разрешение.
Кроме того, если вы хотите поехать в центр, запланируйте 50 минут на транспорте, включая одну пересадку.
Итак: плохо размещенный, некоммерческий персонал и недружелюбный, когда вы просите у них дополнительную услугу, и ОЧЕНЬ дорогой за такую ​​цену.
Вы найдете лучше в другом месте.