Отзыв об отеле Hotel Beverly 3*

Ужасный опыт в этом якобы пятизвездочном отеле. Во-первых, кровать была из бетонных блоков. Сейф не работал, и, думаю, с этого момента я должен был заподозрить неладное. Я принял душ и вышел по делам, а когда вернулся, номер не был убран, а банных полотенец, которыми я пользовался, не было. В довершение всего, украли мою дорожную подушку в форме пончика. Я уже уехал из отеля, но вспомнил, что забыл ее, и вернулся за ней. Сначала меня заставили ждать на ресепшене. Моя ошибка была в ожидании. Пришел уборщик и сказал, что я могу подняться в номер, чтобы посмотреть, есть ли там то, что я ищу. Уборщики были там, я зашел, и по совпадению, там ничего не было. Я оставил свою подушку в отделениях над сейфом в шкафу, и потерять ее где-то в другом месте — это не мелочь. Я вышла спросить у уборщиц, и они сказали, что там ничего нет, и вели себя так, будто ничего не знают. Я рассердилась и пошла поговорить с администратором, но меня заставили долго ждать. Девушка, которая должна была мне помочь, просто не пришла и ничего не решила, потому что ушла на перерыв. Я была в ярости, потому что никто ничего не сделал, и, может быть, это не такая уж большая проблема, но вы должны доверять отелю, когда оставляете там свои вещи, и когда случаются подобные вещи, вы ожидаете, что они что-то предпримут для решения проблемы, а они этого не сделали. Я категорически не рекомендую этот отель по этой причине; это был ужасный опыт, который заставляет думать, что отелю можно доверять. До этого момента большинство сотрудников были дружелюбны. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала, но система не позволяет, поэтому я ставлю одну звезду.