Отзыв об отеле Holiday Inn Express - Mexico Basilica by IHG 3*

Рейтинг: 3, 5/5 – Хороший потенциал, но серьезные проблемы с ценой и обслуживанием.
Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Несмотря на некоторые положительные моменты, существует ряд проблем, которые необходимо решить, особенно в отношении ценообразования и обслуживания клиентов:
Состояние номера: Комната была чистой, но пустой, в ней не было таких удобств, как мочалки, холодильник или микроволновая печь. В душе были проблемы со сливом, и температура воды никогда не достигала моей любимой температуры. Пол был неровным, а на стене были видны проколы, что разочаровало.
Завтрак был включен в стоимость, что было приятно, но еда могла бы быть более свежей. Шведский стол не отличался большим разнообразием, а некоторые блюда не казались аппетитными.
Удобства: В отеле есть несколько удобств, но персонал не сообщил мне о фитнес-центре или других удобствах для гостей, которые могли бы улучшить мое пребывание.
Обслуживание на стойке регистрации: Мое взаимодействие с персоналом стойки регистрации было непоследовательным. Один сотрудник был непрофессионален, а другой был эффективен и хорошо справился с процессом регистрации. Однако утром не было ни Интернета, ни телевидения, и когда я попросил поговорить с менеджером по этому вопросу, мой запрос был отклонен. Мне также не предложили никакой компенсации за неудобства.
Хотя у объекта есть потенциал, проблемы с обслуживанием номеров, плохим обслуживанием клиентов, отсутствием связи и сомнительными ценами делают этот опыт тем, что я не могу полностью рекомендовать. Если вы решите остаться здесь, будьте готовы к неожиданным проблемам и подумайте о поиске более выгодного варианта в другом месте.