Отзыв об отеле Fiesta Inn Insurgentes Sur 3*

Вам необходимо улучшить свой веб-сайт. Видите ли, при регистрации я использовал неверный пароль или что-то подобное, и мой аккаунт всё ещё был зарегистрирован, но я не мог войти, потому что, опять же, пароль был недействительным. В итоге я зарегистрировал аккаунт, которым не мог пользоваться (и я до сих пор получаю от вас электронные письма). Поэтому мне пришлось создать ещё один аккаунт с действительным паролем, и когда я наконец забронировал номер, мне разрешили выбрать только номер, но не указали время заезда (которое — 15:00; в противном случае взимается плата за ранний заезд). У меня также не было возможности включить шведский стол или что-либо ещё и т. Д. Мне пришлось всё это выяснять по прибытии в отель. Поэтому ваш веб-сайт СРОЧНО нуждается в обновлении, чтобы мы могли бронировать номера более ответственно и чтобы всё было более прозрачно.
Это был мой первый визит в этот отель, и процесс прибытия был запутанным, потому что, похоже, он расположен на общественной улице, закрытой для автомобилей, и нужно пройти через парковку. Жаль, что у меня не было больше информации. Я даже не знала, куда идти.
С другой стороны, встреча была очень приятной. Швейцары, которые меня обслуживали, были довольно дружелюбны, как и администраторы на ресепшене по прибытии. Плохое началось в конце, так как администратор была не очень приветлива. Не знаю, был ли у неё плохой день или по какой-то причине, но мне показалось, что она была довольно властной. И в одном случае, когда у меня возникли проблемы с ключом, она тоже не очень помогла.
Думаю, отель также предлагает трансфер, и мне бы хотелось знать об этом, чтобы лучше спланировать свой маршрут.
Номер, в котором я остановилась, был в порядке, за исключением того, что я обнаружила волосы на простынях, что мне показалось довольно неприятным. В коридорах также есть кулеры с водой, но когда я хотела ими воспользоваться, они не работали.
Однажды я заказала ужин в номер. Это была паста, но, похоже, её просто разогрели в микроволновке и заморозили заранее. Она была слишком сухой. Совершенно не то, чего я ожидал за такую ​​цену.
В целом, посредственный опыт. Надеюсь, вы учтете мой отзыв, если хотите улучшить качество обслуживания гостей.