Отзыв об отеле Fiesta Inn Ecatepec 3*

С момента нашего прибытия на ресепшн всё пошло наперекосяк. Член семьи помог мне забронировать номер, объяснив, что они приехали, сказав, что оплатят только один день, а персонал отеля предположил, что они платят за весь день, как будто они занимали номер. Затем, в конце дня, они пришли платить. Как бы абсурдно это ни звучало, ни один отель не выдаёт ключи или номера без предварительной оплаты. Как дураки, они заставили нас ждать в холле целый час, пока они разъяснят ситуацию. В итоге они предоставили нам номер с ковром грязнее, чем их пыльная совесть. Мы даже не стали спорить, потому что у меня с собой был BlackBerry, и он мне был крайне необходим, чтобы выспаться. Мы пробыли всего одну ночь, и вдобавок ко всему, я забыла свои Apple Watch в номере, осознав это только после прибытия в пункт назначения (Керетаро). Я сообщила об этом и предоставила доказательства менеджеру по обслуживанию клиентов, включая местоположение, которое они отслеживали в отеле, пока часы не выключили или не разрядилась батарея. Их единственным ответом было то, что они несколько раз проверяли номер и ничего не нашли, быстро умывая руки.
Я НЕ рекомендую этот отель. Судя по отзывам, плохо подготовленные бронирования — постоянная проблема, призванная либо наскучить вам, либо заставить заплатить больше. Мой номер якобы проверял их администратор, ища мои Apple Watch. Когда мне сказали, что это так, я был шокирован и не мог поверить, что они даже не проверили чистоту ковров — они были отвратительны! И даже не начинайте говорить об их нечестности в отношении найденных вещей; они настоящие ВОРЫ!