Отзыв об отеле Casa Lulú Coyoacán 3*

У меня был очень трудный опыт с этим объектом недвижимости. Я перевел залог в размере 50% за неделю, а затем за несколько дней уведомил владельца, что мне нужно сократить свое пребывание. Она неоднократно заявляла, что не получила платеж, хотя мой банк показал, что он был получен.
Когда я прибыл в отель, ее там не было (стойки регистрации не было, поэтому некому было мне помочь), хотя я сказал ей, во сколько приеду, и отправил сообщение, когда покинул аэропорт. Я просидел на улице с чемоданами 40 минут, прежде чем она ответила на мои звонки и сообщения, сказав, что придет в отель и зарегистрирует меня, если я заплачу наличными (хотя я уже заплатил переводом), потому что она не получила деньги.
Несколько дней спустя она «внезапно» обнаружила, что получила деньги (?! ), но заявила, что депозит облагается налогом НДС, который будет вычтен из любого возмещения. Потребовалось много времени, прежде чем она, наконец, согласилась отправить возмещение, мне приходилось следить за ней несколько раз в течение нескольких дней. И, конечно же, она отправила его через PayPal, выбрав метод, при котором с меня взималась комиссия (так что в итоге она оказалась на 200 песо меньше, чем я ей заплатил).
Чего я не понимаю, так это почему она не появилась, чтобы встретить меня в отеле, когда я уже заплатил и она знала, что я приеду — она могла бы сказать мне заранее, если бы не планировала выполнить мою бронь. И почему она упустила из виду (или солгала) о неполучении депозита, когда я отправил официальную квитанцию ​​из своего банка.
Она не выглядела плохим человеком, но все это было очень запутанно и вызывало сильную головную боль после долгого дня путешествия в новый город. Я был готов работать с ней, когда изменил свои планы, хотя она не рассказала мне о своей политике минимум на 2 ночи и отсутствии отмен заранее, но она действительно все испортила, оставив меня в затруднительном положении по прибытии. Действительно, кто это делает?
Честно говоря, после всего этого я был рад найти другой отель — место было какое-то жутковатое, большое старое здание с винтовой лестницей, никого вокруг, тату-салон на нижнем этаже. Судя по моему первому впечатлению, это определенно не профессионально организованное жилье.
Мой совет: действуйте осторожно, проверьте это лично перед бронированием, чтобы убедиться, что все ясно.