Отзыв об отеле City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel 3*

Я ценю внимание всего персонала во время моего пребывания, однако важно принять во внимание следующее:
РЕСЕПШН:
При предварительной регистрации администратор не сообщил мне, что они снимут с моей карты деньги за одну ночь, которые были в пути на мой банковский счет и были разблокированы только через 9 дней, и когда я вернулся во время регистрации, они СНОВА сняли с меня деньги за эту ночь и за ночь в другом номере. Если эта ситуация была надоедливой, я буду признателен, если вы сможете ее проверить, в противном случае мы не можем рекомендовать ваш отель, так как у него очень большая зона возможностей.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КЛЮЧОМ ОТ НОМЕРА:
Кроме того, когда я заселился, мне не сообщили, как пользоваться ключом от номера при использовании лифта (как вставить карту и какую кнопку нажать, чтобы подняться на этаж моего номера), именно тогда, по Божьему соизволению, там была горничная и очень любезно дала мне инструкции, которые также не проинформировали меня должным образом о том, как вставить карту (ключ), я заметил, что мы были не единственными гостями, которым не были предоставлены шаги, которым нужно следовать.
КОРИДОРЫ:
Мы также заметили, что коридорные всегда приклеены к телефону. Я никогда не видел этого в отеле при входе, однако они всегда были добры к нам, как и персонал столовой.
Мы ценим, что вы приняли этот отзыв во внимание, так как цена за номер за ночь не дешевая, и мы хотим, чтобы обслуживание, за которое мы платим, было пропорциональным. Официант всегда был добр ко всему персоналу.