Отзыв об отеле Casa Pepe 2*

Обслуживание было неплохим, как со стороны администратора, который встретил нас днём, так и со стороны техника, который помог нам заменить сломанную кофеварку в одном из номеров. Однако обслуживание другой женщины, которая была на ресепшене в тот вечер, было просто ужасным, поскольку произошла следующая ситуация:
В первый вечер нашего пребывания мой брат поднялся на террасу за пивом, но когда он попытался заплатить, поскольку уже было время закрытия, официант сказал ему, что он не может снять с него карту, потому что терминал или система уже отключены, что-то в этом роде. Короче говоря, единственный способ принять наличные — по телефону. Однако у моего брата их не оказалось, и официант сказал ему, что это не проблема, и что он может прийти на следующий день для оплаты. Брат ответил, что в противном случае деньги будут списаны с карты, использованной при бронировании, поскольку она принадлежит моему отцу, а мы этого не хотели. Официант ответил, что нет, без проблем, и что он может прийти на следующий день.
На следующий день мы рано вышли на прогулку и вернулись только на закате. Мне очень хотелось попасть в туалет, но, к нашему удивлению, наш ключ оказался запертым и не открывал дверь. Поэтому мы быстро спустились на ресепшен, чтобы обсудить это.
Когда мы рассказали девушке о случившемся, она сказала: «Ах да, можно ваш ключ, и проводите меня по коридору? » Но мы были совершенно ошеломлены, когда, пока мы были в лифте, она отвезла нас на пятый этаж, где была терраса. Мы ответили ей: «Но наш номер на третьем». И она с презрением указала в сторону коридора и сказала: «Да, проводите меня по коридору». Тогда мы поняли, что её цель — сначала погасить долг, который мой брат накопил накануне, чего он, очевидно, не хотел, поскольку не был виноват в том, что они не приняли оплату картой. Но, разумеется, он без проблем погасит его на следующий день, как и было согласовано с менеджером бара. Но обращение этой женщины было совершенно унизительным и разочаровывающим. Думаю, было бы очень вежливо с самого начала объяснить причину блокировки двери и сказать нам, что мы должны сначала пойти и заплатить, чтобы попасть в номер. Но не обращать внимания на её поведение, потому что это было очень грубо и, опять же, очень унизительно.
Надеюсь, администрация хостела учтёт это. Она носит очки и была на стойке регистрации во вторник вечером. Это оставило очень неприятный осадок, потому что, когда мы наконец смогли войти в номер, мы обнаружили, что рычаг слива унитаза не работает (хотя до нашего ухода он работал). Когда мы спустились вниз, чтобы сказать ей об этом, она не обратила на это никакого внимания, просто ответила: «Сейчас буду… » Но она даже не пришла проверить.
По этой причине, а также из-за грязного белья и неприятного запаха из сливного отверстия в ванной, я не рекомендую это место.
Преимущество — расположение, очень близко к историческому центру.