Отзыв об отеле Hotel & Suites Ferri 3*

Vanessa R.

2/10
EspañolРусский
Ужасное обслуживание и обслуживание клиентов, я хотел забронировать номер, поэтому позвонил по телефону, и женщина с ужасным отношением сказала мне, что бронь есть только с 8 до 8 утра. До 14:00 Поэтому я спросил, есть ли возможность забронировать онлайн, на что он лишь насмешливо ответил: «Тогда следуйте тем шагам, которые просит страница». Мне это показалось неуважительным, поэтому я просто поблагодарил и повесил трубку, так как ждал информации о том, можно ли забронировать онлайн, в основном да или нет. В целом, на следующее утро я снова связался с ними, чтобы забронировать, так как я хотел посмотреть, смогу ли я забронировать онлайн, и есть форма для заполнения вашей информации, я думаю, что они свяжутся с вами позже, потому что вы не можете выбирать даты или произвести оплату онлайн, и при отправке формы было написано об ошибке, поэтому я набрал номер еще раз, и другая женщина попросила меня отправить электронное письмо, чтобы отправить мне информацию о депозите, чтобы я мог перевести 100% стоимости номера и иметь возможность забронировать, так дама сказала мне, что звонок плохо слышен и я не могу написать свою информацию, однако, не упомянув предварительно, что ответ на звонок занимает много времени, мне пришлось набирать номер 3 раза, чтобы найти ответ, который звонок не был слышен хорошо, и они не могли принять данные о звонках. Я решил позвонить позже, дал свои данные, теперь вроде все шло хорошо, а письмо с информацией о депозите я так и не получил. Так что лучше забронировать где-нибудь в другом месте, если сервис бронирования будет катастрофическим, я не могу себе представить пребывание и сервис в номере. Я остался без возможности посетить объекты из-за ужасных советов и неохотного обслуживания, но я очень доволен тем, что мне не придется проводить плохое время со своим партнером в месте, где обращение с клиентами определенно неприятно и незначительно, да. Не могу ответить на простой звонок с добротой и, что еще хуже, выполнить то, что было согласовано, чтобы иметь возможность забронировать, я не могу себе представить, чтобы пребывание в их помещениях было таким плохим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.