Отзыв об отеле Casa Victorias 3*

Я знаю, что это длинный обзор, но, пожалуйста, прочитайте до конца, прежде чем бронировать здесь. Место было хорошим, но во время нашего «ОТПУСКА» было много проблем. В первый день нашего приезда в одном из зарезервированных номеров не было кондиционера. Когда они зарезервированы, все говорят, что оснащены кондиционерами. Дело не в том, что кондиционер не работал, в комнате не было даже признаков его присутствия. Когда я спросил об этом, они сказали: «Да, разве ты этого не видишь». Мммм нет, ничего нет и никаких извинений, нет ничего. Нас перевели в другую комнату без парковки и окон, когда я заплатил за другую заранее. Я зарезервировал его на 8 дней, хотя мы собирались пробыть там всего 6 дней, чтобы оставить вещи в номере. Мы не смогли оставить свои вещи, а когда вернулись и попытались попасть в другую комнату, код не сработал. Мы пробовали несколько раз, и это не сработало. К счастью, в другой комнате, которую мы сняли, было две кровати. Я звонил и звонил, но ответа не было до следующего утра, и мне показалось, что я ввожу неправильный код. Наконец они изменили код, и мне сказали, что мне позвонят, чтобы узнать, что мы можем выяснить, поскольку во время нашего пребывания у нас возникли различные проблемы. Мне так и не позвонили, и за две ночи, когда мы были там, я услышал, как двое других людей пытались проникнуть в их комнату и имели те же проблемы с входом в свою комнату. Номера хорошие, но обслуживание клиентов ужасное. Имейте в виду, что если вы опоздаете и попытаетесь проникнуть в свою комнату, если код неправильный, на месте некому будет помочь, и на ваши звонки не ответят до следующего утра, если они вообще будут. Когда я забронировал номер, женщина была очень мила, но когда ее спросили о ваших различных проблемах, она не перезванивала, что делало мои впечатления ужасными. Я уже три дня дома, а ни от кого до сих пор нет вестей. Я езжу туда два раза в год, и это место мне понравилось, но после того, как я получил обслуживание клиентов, я не вернусь.