ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Этот обзор является серьезным предупреждением для всех, кто рассматривает возможность бронирования в Гарса Бланка. Мы с мужем столкнулись с крайне неприятной ситуацией, которая вынудила нас отменить долгожданную поездку, за которую было оплачено заранее. Мы немедленно связались с администрацией отеля, надеясь на понимание или хотя бы какое-то сочувствие по поводу сложившихся обстоятельств. Однако, несмотря на наши искренние объяснения, Гарса Бланка не проявил ни гибкости, ни сочувствия. Они наотрез отказались вернуть нам деньги, даже когда мы выразили готовность отказаться от первой ночи проживания. Мы попытались изучить все возможные решения, предлагая скорректировать даты поездки, использовать средства в другом отеле под их брендом или перенести даты на менее загруженный период. К сожалению, все эти запросы были отклонены.
Отсутствие заботы о клиентах и жесткая политика компании Garza Blanca перед лицом реальных трудностей вызывают глубокую обеспокоенность. Этот опыт заставил нас не только почувствовать разочарование, но и столкнуться с финансовыми трудностями. Настоятельно советуем соблюдать осторожность при общении с этим отелем, особенно если возникнут непредвиденные обстоятельства. Их безразличие к клиентам, попавшим в беду, ясно показывает, что их приоритеты заключаются исключительно в прибыли, мало заботясь о благополучии гостей.
Как организатор корпоративных мероприятий, ежедневно работающий с крупными гостиничными брендами, я никогда не сталкивался с таким полным отсутствием понимания, сострадания или желания найти разумное решение, выгодное обеим сторонам. Этот опыт был просто ужасающим. Я никогда не буду рекомендовать этот отель или его бренд, особенно моей обширной сети корпоративных клиентов и коллег-профессионалов по организации мероприятий. Отсутствие профессионализма и заботы о клиентах недопустимо. ПОЖАЛУЙСТА, сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Поищите другое место, чтобы предотвратить стресс и разочарование, которые мы пережили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие заботы о клиентах и жесткая политика компании Garza Blanca перед лицом реальных трудностей вызывают глубокую обеспокоенность. Этот опыт заставил нас не только почувствовать разочарование, но и столкнуться с финансовыми трудностями. Настоятельно советуем соблюдать осторожность при общении с этим отелем, особенно если возникнут непредвиденные обстоятельства. Их безразличие к клиентам, попавшим в беду, ясно показывает, что их приоритеты заключаются исключительно в прибыли, мало заботясь о благополучии гостей.
Как организатор корпоративных мероприятий, ежедневно работающий с крупными гостиничными брендами, я никогда не сталкивался с таким полным отсутствием понимания, сострадания или желания найти разумное решение, выгодное обеим сторонам. Этот опыт был просто ужасающим. Я никогда не буду рекомендовать этот отель или его бренд, особенно моей обширной сети корпоративных клиентов и коллег-профессионалов по организации мероприятий. Отсутствие профессионализма и заботы о клиентах недопустимо. ПОЖАЛУЙСТА, сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Поищите другое место, чтобы предотвратить стресс и разочарование, которые мы пережили.