Прекрасный, совершенно новый отель с большим потенциалом, но несколько проблем повлияли на наше пребывание.
Прибытие и указатели:
Очень плохие указатели. Наш водитель Uber несколько раз ехал в неправильном направлении, прежде чем сотрудник ресторана проводил нас к стойке регистрации. Необходимо больше указателей для регистрации, бассейна, ресторана и полотенец у бассейна (которые находятся далеко от бассейна).
Еда и коммуникация:
Гостям следует сообщить при регистрации, что есть только один ресторан, и что он закрывается в 18:00. Простая приветственная брошюра или меню (включая меню кофейного бара) очень бы помогли.
Номера и удобства:
Сейф с ключом неудобен.
В каждом номере предоставляется только два полотенца (больше можно получить по запросу).
Пол в ванной очень скользкий.
Вода в душе долго нагревается и никогда не становится по-настоящему горячей.
Только жидкое мыло — нет кускового.
Бассейн и территория:
Бассейн-инфинити прекрасен, но там всего ~15–20 шезлонгов. Даже когда отель казался пустым, стулья уже были «зарезервированы» полотенцами — это вызывает опасения в высокий сезон.
Около 17:30 стали заметны насекомые и мухи.
Транспорт:
На ресепшене называли непоследовательные цены на такси (25 долларов США в один день, 15 долларов на следующий за ту же 8-километровую поездку в Романтическую зону).
Основные проблемы:
Мухи были повсюду — у бассейна и в ресторане — садились на еду и напитки, что серьезно повлияло на удовольствие от отдыха.
Самое тревожное: мой партнер сильно заболел, у него развилась сильная болезнь Монтесумы после того, как он выпил напитки у бассейна со льдом. Мы опытные путешественники по Пуэрто-Вальярте и осторожны с водой, поэтому это вызывает опасения по поводу обращения со льдом.
Многие из этих проблем можно решить с помощью более эффективного управления и коммуникации. Сам отель прекрасен — мы надеемся, что будут внесены улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибытие и указатели:
Очень плохие указатели. Наш водитель Uber несколько раз ехал в неправильном направлении, прежде чем сотрудник ресторана проводил нас к стойке регистрации. Необходимо больше указателей для регистрации, бассейна, ресторана и полотенец у бассейна (которые находятся далеко от бассейна).
Еда и коммуникация:
Гостям следует сообщить при регистрации, что есть только один ресторан, и что он закрывается в 18:00. Простая приветственная брошюра или меню (включая меню кофейного бара) очень бы помогли.
Номера и удобства:
Сейф с ключом неудобен.
В каждом номере предоставляется только два полотенца (больше можно получить по запросу).
Пол в ванной очень скользкий.
Вода в душе долго нагревается и никогда не становится по-настоящему горячей.
Только жидкое мыло — нет кускового.
Бассейн и территория:
Бассейн-инфинити прекрасен, но там всего ~15–20 шезлонгов. Даже когда отель казался пустым, стулья уже были «зарезервированы» полотенцами — это вызывает опасения в высокий сезон.
Около 17:30 стали заметны насекомые и мухи.
Транспорт:
На ресепшене называли непоследовательные цены на такси (25 долларов США в один день, 15 долларов на следующий за ту же 8-километровую поездку в Романтическую зону).
Основные проблемы:
Мухи были повсюду — у бассейна и в ресторане — садились на еду и напитки, что серьезно повлияло на удовольствие от отдыха.
Самое тревожное: мой партнер сильно заболел, у него развилась сильная болезнь Монтесумы после того, как он выпил напитки у бассейна со льдом. Мы опытные путешественники по Пуэрто-Вальярте и осторожны с водой, поэтому это вызывает опасения по поводу обращения со льдом.
Многие из этих проблем можно решить с помощью более эффективного управления и коммуникации. Сам отель прекрасен — мы надеемся, что будут внесены улучшения.