Отзыв об отеле Quinta Maria Cortez Beach Hotel 4*

Пребывание в этом отеле было настоящим кошмаром. При бронировании нас не предупредили о предстоящих строительных работах. По прибытии нас ждал настоящий шок. Место было ужасно грязным, покрыто толстым слоем гипсовой пыли, шумели плиткорезы, отбойные молотки, а целая толпа рабочих занимала и без того небольшое пространство. Номер не был готов, отсутствовали такие важные вещи, как туалетная бумага и мусорные корзины, а кондиционер не работал. Пока нас вели в номер, укладывали плитку, нам приходилось идти по удлинителям, свежеуложенной плитке и грязи, а строители ругались на нас. В нашу сторону летело множество нецензурных выражений. Маляры работали на лестницах, нанося свежую краску, и в давке между ними, их оборудованием и нашим багажом мы натыкались на свежеокрашенную стену, портили одежду, пачкали кожу краской, даже чехол моего телефона был забрызган розовой краской. Персонал был настолько перегружен, постоянно подметая вокруг нас, что любые попытки исправить недостающие вещи в номере или заставить работать кондиционер встречались с недовольным ворчанием, как будто мы просили об этом весь мир. Мы не из тех, кто жалуется, поэтому мы терпели, стискивая зубы и сомневаясь в своей адекватности все это время. Список проблем был таким: бассейны были непригодны для купания, мутные от гипсовой пыли, лестницы были затоплены водой, создавая опасность при подъеме по множеству (и я имею в виду очень многим) лестницам, стремянки, провода, инструменты, хлам – все было оставлено на виду – настоящий кошмар для OSHA. Грязь, работа отбойного молотка, продолжавшаяся с рассвета до заката, и полное отсутствие понимания того, насколько это неудобно для гостей, – действительно, им не место было здесь работать, учитывая масштабы строительства. В конце концов, после отъезда из отеля мы связались с ними, выразив глубокое недовольство, надеясь хотя бы на какое-то признание нашего разочарования, но, увы… наши попытки были проигнорированы, и ничего, даже извинений, не было получено. Учитывая все произошедшее, даже не пытайтесь останавливаться в этом отеле. Оглядываясь на другие места, где мы могли бы остановиться поблизости, мы очень расстроены тем, что получили, и тем, как с нами обошлись. По совпадению, на их сайте теперь появилось объявление о строительстве, но уже слишком поздно.