Мы прекрасно провели время в отеле Pinnacle 179. Честно говоря, я не могла поверить, какой уровень сервиса и удобств они предоставили, учитывая цену.
Общение было превосходным от начала до конца. С ними было легко связаться по телефону, электронной почте или SMS — как нам удобнее. Мы организовали трансфер из аэропорта и обратно напрямую через отель, и они предоставили очень подробные инструкции по поиску водителя. Это было невероятно легко, и цена была очень разумной.
Одним из моих любимых удобств была возможность отправить отелю список продуктов до нашего приезда, и холодильник был заполнен. То, что нам не пришлось тратить часть отпуска на покупку продуктов и нести все обратно в отель, определенно того стоило.
Уборка номеров была одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Наш номер был безупречно чистым каждый день, и если нас не было в номере, уборщики приходили дважды в день. Даже полотенца были сложены в виде милых животных. Сервис действительно был на высшем уровне. Наличие стиральной и сушильной машин прямо в номере — еще одно преимущество, которое я не сразу оценила. Возможность ежедневно отстирывать солнцезащитный крем, пот и т. Д. С одежды имела огромное значение.
А еще сами номера. Виды были потрясающие. Стеклянные стены от пола до потолка полностью раздвигаются, фактически превращая все жилое пространство в один огромный балкон с видом на Пуэрто-Вальярту. Это было великолепно.
Бассейн на крыше был, пожалуй, одним из лучших, которые мы видели в этом районе, с совершенно беспрепятственным видом на океан. Персонал у бассейна был исключительным — внимательный и вежливый, проверял нас ровно столько, сколько нужно, но никогда не был навязчивым. Даже несмотря на то, что мы посетили отель в низкий сезон, персонал, казалось, был полностью укомплектован, и уровень обслуживания нисколько не пострадал.
Персонал на ресепшене был не менее отзывчив. Они изо всех сил старались ответить на наши вопросы, предлагали организовать экскурсии и забронировать столик в ресторане, и всякий раз, когда мы звонили, чтобы попросить дополнительные принадлежности, кто-то почти сразу же приносил их в наш номер.
Что мне особенно понравилось, так это то, чего персонал *не* делал. Никто никогда не оказывал давления, чтобы мы покупали дополнительные услуги, бронировали что-то через них, оставляли отзывы, сканировали QR-код для оценки сотрудника или тратили больше денег. Любой, кто бывал в Пуэрто-Вальярте, знает, что как только вы выходите на улицу, вас постоянно окружают уличные торговцы, работники ресторанов, туроператоры и т. Д. Pinnacle 179 казался оазисом, свободным от всего этого. Как только мы переступили порог, нас просто оставили в покое, чтобы мы могли расслабиться и насладиться отдыхом. Когда нам что-то было нужно, персонал немедленно приходил на помощь; когда же нам что-то не требовалось, они давали нам пространство.
За ту сумму, которую мы заплатили, я действительно не понимаю, как они могли обеспечить такой уровень размещения, удобств и обслуживания. Это было похоже на гораздо более дорогой отель. Я бы обязательно остановился в Pinnacle 179 снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общение было превосходным от начала до конца. С ними было легко связаться по телефону, электронной почте или SMS — как нам удобнее. Мы организовали трансфер из аэропорта и обратно напрямую через отель, и они предоставили очень подробные инструкции по поиску водителя. Это было невероятно легко, и цена была очень разумной.
Одним из моих любимых удобств была возможность отправить отелю список продуктов до нашего приезда, и холодильник был заполнен. То, что нам не пришлось тратить часть отпуска на покупку продуктов и нести все обратно в отель, определенно того стоило.
Уборка номеров была одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Наш номер был безупречно чистым каждый день, и если нас не было в номере, уборщики приходили дважды в день. Даже полотенца были сложены в виде милых животных. Сервис действительно был на высшем уровне. Наличие стиральной и сушильной машин прямо в номере — еще одно преимущество, которое я не сразу оценила. Возможность ежедневно отстирывать солнцезащитный крем, пот и т. Д. С одежды имела огромное значение.
А еще сами номера. Виды были потрясающие. Стеклянные стены от пола до потолка полностью раздвигаются, фактически превращая все жилое пространство в один огромный балкон с видом на Пуэрто-Вальярту. Это было великолепно.
Бассейн на крыше был, пожалуй, одним из лучших, которые мы видели в этом районе, с совершенно беспрепятственным видом на океан. Персонал у бассейна был исключительным — внимательный и вежливый, проверял нас ровно столько, сколько нужно, но никогда не был навязчивым. Даже несмотря на то, что мы посетили отель в низкий сезон, персонал, казалось, был полностью укомплектован, и уровень обслуживания нисколько не пострадал.
Персонал на ресепшене был не менее отзывчив. Они изо всех сил старались ответить на наши вопросы, предлагали организовать экскурсии и забронировать столик в ресторане, и всякий раз, когда мы звонили, чтобы попросить дополнительные принадлежности, кто-то почти сразу же приносил их в наш номер.
Что мне особенно понравилось, так это то, чего персонал *не* делал. Никто никогда не оказывал давления, чтобы мы покупали дополнительные услуги, бронировали что-то через них, оставляли отзывы, сканировали QR-код для оценки сотрудника или тратили больше денег. Любой, кто бывал в Пуэрто-Вальярте, знает, что как только вы выходите на улицу, вас постоянно окружают уличные торговцы, работники ресторанов, туроператоры и т. Д. Pinnacle 179 казался оазисом, свободным от всего этого. Как только мы переступили порог, нас просто оставили в покое, чтобы мы могли расслабиться и насладиться отдыхом. Когда нам что-то было нужно, персонал немедленно приходил на помощь; когда же нам что-то не требовалось, они давали нам пространство.
За ту сумму, которую мы заплатили, я действительно не понимаю, как они могли обеспечить такой уровень размещения, удобств и обслуживания. Это было похоже на гораздо более дорогой отель. Я бы обязательно остановился в Pinnacle 179 снова.