ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ:
Этот курорт, по сути, состоит из двух разных объектов: главного здания (Торре Нория/люксы) и «Асьенды» только для взрослых. «Асьенда» прекрасна, тиха и почти соответствует пятизвездочному уровню. Главное здание совсем не соответствует этому уровню — скорее это обветшалый трехзвездочный отель со старыми, плохо содержащимися номерами (ржавые краны, засоренные стоки, грязные стены, порванные простыни, сломанные телефоны, затхлый запах, грязные окна и черная плесень).
Всякий раз, когда у нас возникали проблемы, нам приходилось обращаться на ресепшн. Мне предложили использовать их QR-код для доступа к информации об отеле, но это никак не помогло мне связаться с их персоналом. Там были карты (на которых отсутствовали рестораны), информация о выезде (но без возможности выехать), информация об удобствах отеля (без указаний), расписание мероприятий (которое иногда было неточным) и возможность забронировать блюда по меню (некоторые были указаны неверно — например, итальянский ресторан находился в «Асьенде»).
Если вы хотите отдохнуть, выбирайте «Хасьенду». В главном здании очень много семей, свадеб и даже гостей круизных лайнеров, которые покупают дневные абонементы на пляж. Бассейн большой, но местами песчаный, и шезлонги занимают рано, несмотря на правила. Тень ограничена.
На всей территории ведутся ремонтные работы, к тому же рядом строится новое здание. Ожидайте постоянного строительного шума. Наш пол красили несколько дней, и пары были ужасными. Некоторые угловые номера с видом на океан теперь в основном выходят на стройплощадку.
Персонал на ресепшене казался перегруженным и не заинтересованным в решении проблем. Только за один день я семь раз разговаривал с менеджером, и он просто пожал плечами и сказал, что ничего нельзя сделать.
Кроме того, к вам постоянно подходят продавцы — как в лобби, так и у бассейна — и к тому же каждые несколько минут мимо проходят пляжные торговцы.
Главный обеденный зал был чистым, с хорошим обслуживанием и неплохой едой, хотя некоторые из нашей группы отравились. По утрам птицы роятся на террасе до 9 часов, пока не прибудет специалист по наблюдению за птицами. Пляжный снэк-бар удобен; бар на крыше OWest нуждается в улучшении (нет лифта, не хватает персонала, мало мест для сидения, грязный частный бассейн). Кофейня на втором этаже отлично подходит для быстрых закусок. Меню à la carte в целом неплохое.
Развлечения были неоднозначными. Дневные мероприятия были интересными; вечерние — посредственными. Частые пляжные свадьбы были шумными и затягивались допоздна, особенно если ваш номер выходит на пляж.
Мы также столкнулись с несколькими проблемами: кондиционер переставал работать, сейфы были неисправны, душ был слабым или только холодным.
Расположение удобное — рядом круизный терминал, Walmart, рестораны, банки и т. Д.
Наш агент WestJet Vacations продавал этот отель как 5-звездочный. Это совершенно не так — по крайней мере, главное здание. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, уточните, бронируете ли вы Hacienda или главную башню. Если вы хотите получить неизменно отличные впечатления от поездки в Мексику, вам, возможно, стоит поискать что-то другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот курорт, по сути, состоит из двух разных объектов: главного здания (Торре Нория/люксы) и «Асьенды» только для взрослых. «Асьенда» прекрасна, тиха и почти соответствует пятизвездочному уровню. Главное здание совсем не соответствует этому уровню — скорее это обветшалый трехзвездочный отель со старыми, плохо содержащимися номерами (ржавые краны, засоренные стоки, грязные стены, порванные простыни, сломанные телефоны, затхлый запах, грязные окна и черная плесень).
Всякий раз, когда у нас возникали проблемы, нам приходилось обращаться на ресепшн. Мне предложили использовать их QR-код для доступа к информации об отеле, но это никак не помогло мне связаться с их персоналом. Там были карты (на которых отсутствовали рестораны), информация о выезде (но без возможности выехать), информация об удобствах отеля (без указаний), расписание мероприятий (которое иногда было неточным) и возможность забронировать блюда по меню (некоторые были указаны неверно — например, итальянский ресторан находился в «Асьенде»).
Если вы хотите отдохнуть, выбирайте «Хасьенду». В главном здании очень много семей, свадеб и даже гостей круизных лайнеров, которые покупают дневные абонементы на пляж. Бассейн большой, но местами песчаный, и шезлонги занимают рано, несмотря на правила. Тень ограничена.
На всей территории ведутся ремонтные работы, к тому же рядом строится новое здание. Ожидайте постоянного строительного шума. Наш пол красили несколько дней, и пары были ужасными. Некоторые угловые номера с видом на океан теперь в основном выходят на стройплощадку.
Персонал на ресепшене казался перегруженным и не заинтересованным в решении проблем. Только за один день я семь раз разговаривал с менеджером, и он просто пожал плечами и сказал, что ничего нельзя сделать.
Кроме того, к вам постоянно подходят продавцы — как в лобби, так и у бассейна — и к тому же каждые несколько минут мимо проходят пляжные торговцы.
Главный обеденный зал был чистым, с хорошим обслуживанием и неплохой едой, хотя некоторые из нашей группы отравились. По утрам птицы роятся на террасе до 9 часов, пока не прибудет специалист по наблюдению за птицами. Пляжный снэк-бар удобен; бар на крыше OWest нуждается в улучшении (нет лифта, не хватает персонала, мало мест для сидения, грязный частный бассейн). Кофейня на втором этаже отлично подходит для быстрых закусок. Меню à la carte в целом неплохое.
Развлечения были неоднозначными. Дневные мероприятия были интересными; вечерние — посредственными. Частые пляжные свадьбы были шумными и затягивались допоздна, особенно если ваш номер выходит на пляж.
Мы также столкнулись с несколькими проблемами: кондиционер переставал работать, сейфы были неисправны, душ был слабым или только холодным.
Расположение удобное — рядом круизный терминал, Walmart, рестораны, банки и т. Д.
Наш агент WestJet Vacations продавал этот отель как 5-звездочный. Это совершенно не так — по крайней мере, главное здание. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, уточните, бронируете ли вы Hacienda или главную башню. Если вы хотите получить неизменно отличные впечатления от поездки в Мексику, вам, возможно, стоит поискать что-то другое.