Добрый день! Хочу поделиться с вами впечатлениями о моём пребывании:
Мы приехали в отель Kristal Puerto Vallarta, ожидая чудесного празднования свадьбы нашей младшей дочери!
Конечно, мы знали, что это будет грандиозное событие, ведь мы выбрали 5-звёздочный отель!
Это была наша общая мечта с дочерью, которую она планировала за год вперёд, поэтому мы полагали, что всё под контролем, ведь мы оплатили роскошное проживание.
Мы приехали из США, Канады и разных городов в разных частях Мексики. Но по прибытии в отель мы столкнулись с чем-то совершенно иным: сырые, заплесневелые номера, старая мебель, протекающие номера и даже телевизор на полу. Те, кто приехал из Чиуауа с номерами, которые они не выбирали, подростки жаловались на душевые со стеклянными стенами, которые, как оказалось, были залиты необработанным стеклом на полу, и вода протекала по всему номеру. НОМЕРА БЫЛИ НАСТОЛЬКО УЖАСНЫМИ, что моя дочь плакала от такого дискомфорта среди гостей! Руководство не знало или не хотело решать проблему, и когда кто-то наконец высказался, то сделал это самым агрессивным образом, вызвав моего тестя на драку. К счастью, вмешались сотрудники ресепшена!
Пребывание в отеле Kristal Grand стало настоящим кошмаром с точки зрения размещения. Думаю, стоит отметить ОТЛИЧНОЕ отношение персонала ресторанов, баров и сада. Все услуги были на очень высоком уровне!
Хочу также отметить, что некоторым гостям предоставили номера на первом этаже, прямо напротив строящегося нового здания!
Я счёл необходимым вернуть деньги всем гостям, которые столкнулись с этими трудностями.
Жду вашего ответа!
Остаюсь вашим.
Хосе Луис Санчес Тельес!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель Kristal Puerto Vallarta, ожидая чудесного празднования свадьбы нашей младшей дочери!
Конечно, мы знали, что это будет грандиозное событие, ведь мы выбрали 5-звёздочный отель!
Это была наша общая мечта с дочерью, которую она планировала за год вперёд, поэтому мы полагали, что всё под контролем, ведь мы оплатили роскошное проживание.
Мы приехали из США, Канады и разных городов в разных частях Мексики. Но по прибытии в отель мы столкнулись с чем-то совершенно иным: сырые, заплесневелые номера, старая мебель, протекающие номера и даже телевизор на полу. Те, кто приехал из Чиуауа с номерами, которые они не выбирали, подростки жаловались на душевые со стеклянными стенами, которые, как оказалось, были залиты необработанным стеклом на полу, и вода протекала по всему номеру. НОМЕРА БЫЛИ НАСТОЛЬКО УЖАСНЫМИ, что моя дочь плакала от такого дискомфорта среди гостей! Руководство не знало или не хотело решать проблему, и когда кто-то наконец высказался, то сделал это самым агрессивным образом, вызвав моего тестя на драку. К счастью, вмешались сотрудники ресепшена!
Пребывание в отеле Kristal Grand стало настоящим кошмаром с точки зрения размещения. Думаю, стоит отметить ОТЛИЧНОЕ отношение персонала ресторанов, баров и сада. Все услуги были на очень высоком уровне!
Хочу также отметить, что некоторым гостям предоставили номера на первом этаже, прямо напротив строящегося нового здания!
Я счёл необходимым вернуть деньги всем гостям, которые столкнулись с этими трудностями.
Жду вашего ответа!
Остаюсь вашим.
Хосе Луис Санчес Тельес!