Отзыв об отеле Hotel Hacienda de Vallarta Centro 3*

Julio D.

2/10
EnglishРусский
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ об этом месте.
Хочу всё распечатать и описать, но это слишком долго, поэтому приведу небольшой список того, что мы нашли в этом отеле.
Кстати, фотографии на EXPEDIA или на их сайте НЕ обновляются, это фотошоп.
№ 1 — В отеле НЕ предоставляются мочалки или полотенца для лица. Только 1 полотенце для душа.
№ 2 — Они НЕ предоставляют ни шампуня, ни кондиционера, ни туалетных принадлежностей. Просто туалетная бумага.
№3 — Очень медленный Wi-Fi, он часто обрывается.
№ 4 — Много внешнего шума, и он проникает через все незакрытые щели в окнах и дверях. Не мог спать. Но если бы эти щели и окна были заделаны, это была бы другая история.
# 5 — Неудобные кровати из твердого картона «Матрац с винтовой пружиной», они очень твердые, как доски. Не мог спать. Я спросил, могут ли они заменить его, и они это сделали, но заменили его на другой аналогичный матрас. Мы не могли спать.
№6. Окно в ванной постоянно открыто настежь, без сетки. Это позволило насекомым проникать особенно тогда, когда мы пытались заснуть. Комары кусают везде.
№7. Крошечный телевизор с плохим звуком. Мой ноутбук больше, чем их телевизор. Ужасный звук.
№ 8. Кухня и холодильник не расположены должным образом. Ужасно заходить на кухню.
№ 9. Двери без дополнительных замков безопасности. Был только один замок с дверной ручкой.
№ 10 — Никаких дополнительных подушек не было.
Никаких дополнительных одеял, на летних кроватях были только тонкие простыни, а не утепленное одеяло.
№ 12 — во всем номере было только 2 розетки (только на кухне и телевизор).
№ 13. Дверь в ванную не закрывается и не запирается, у нее садовый/клеточный замок.
№ 14. В ванной комнате были только раковина, туалет и душ. Нет места для хранения туалетных принадлежностей, полотенец,
№ 15. Нет шкафа или ящиков, где можно разложить или повесить одежду.
№ 16 — трубы в ванной были вонючими, ужасный запах весь день, особенно в ночное время.
Разговаривал с генеральным менеджером, кажется, он сказал, что его зовут Гектор, и хотел, чтобы я указал на очевидность. Я упомянул о проблемах, но он просто отказался слушать и вместо этого слушал только ответ. Мы уехали на 3 дня раньше, потому что не могли отдохнуть, поспать, наши тела болели от попыток заснуть на этих кроватях. Мы забронировали другое место и уехали. Мы попросили генерального менеджера Гектора вернуть деньги за те дни, когда мы не останавливались, он отказался и сказал, что ему нужно написать письмо администраторам, затем мы попросили у него контактный номер администраторов/владельцев/или кого-либо выше него. И он все равно отказался, и вместо этого он дал мне визитную карточку с их электронной почтой, и они сказали, что я могу отправить им электронное письмо, и Гектор получит мое письмо и перешлет его людям выше.
Честно говоря, я не верю ему, что мое письмо с нашими опасениями будет доставлено. Вот почему я решил использовать эту платформу.
Дамы и другой персонал были дружелюбны.
Было бы здорово, если бы этот отель вернул нам деньги хотя бы за те дни, в которых мы не останавливались.
У нас есть фотографии, если этот отель захочет их увидеть.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.