Отзыв об отеле Hotel Encino Malecón Centro Puerto Vallarta 3*

Вчера я там останавливался, и теперь дважды подумаю, прежде чем вернуться. Вот что произошло: сначала я пошёл узнать стоимость номера за ночь для семьи из четырёх человек (двое взрослых, 16-летняя девушка и 8-летний мальчик). Администратор был очень дружелюбен и назвал мне цену (кажется, 1850 песо за ночь). Я вышел из отеля, чтобы обсудить это с семьёй, и мы решили остаться. Когда я вернулся, чтобы узнать о номере, администратор был занят оформлением выезда другого клиента, поэтому мне помог молодой человек с довольно недружелюбным отношением. Я сказал ему, что уже запрашивал информацию, и спросил, согласен ли я всё ещё на этот номер, и он ответил утвердительно, что цена составляет 1900 песо за ночь. Я ответил, что администратор назвал мне цену около 1850 песо. В итоге мне сказали, что цена составляет 1898 песо. Разница в 50 песо была невелика, но всё же молодой человек упомянул, что я должен оставить залог в 500 песо в качестве гарантии от любого ущерба, причиненного номеру во время моего пребывания. Во время моего пребывания (я останавливался в нескольких отелях в Вальярте, и это первый, где с меня потребовали залог) я оставил залог на следующее утро около 8 часов. Я пошёл выписываться, взяв с собой пульты от кондиционера и телевизора, чтобы вернуть их на ресепшн вместе с ключом от номера. Молодой человек, снова со своим грубым видом, сказал мне, что пульты следует оставить в номере (я отнёс их на ресепшн, потому что так принято в некоторых отелях). «Хорошо», — сказал я, — «тогда я отнесу их в номер? » А он сказал, что если я не считаю, что ему будет слишком сложно вернуть пульты, раз я уже принёс их ему, он заставит меня подняться наверх и положить их обратно. В конце концов, он сказал мне подождать 5 минут, чтобы кто-нибудь осмотрел мой номер и решил, можно ли вернуть залог. Повторюсь, я не считаю, что ситуация с залогом была правильной, и тем более не считаю правильным такое отношение этого человека. За такую ​​цену за ночь есть другие варианты. Отель неплохой, но у него есть свои проблемы. В моем случае душевая кабина заклинила при закрывании, потому что раздвижная дверь сошла с направляющих; направляющие были перекошены. Ванная комната была очень неудобной; унитаз был практически вплотную к стене, а дверь не была надежной; у нее была только ручка, как на дверях в моем доме (им следовало бы хотя бы добавить второй замок). В общем, это был мой опыт пребывания в отеле Encino.