Отзыв об отеле Casa Valerie 4*

Труднодоступен и неорганизован для поездки большой группы. Я использовал более 4 различных способов управления деталями, и в конечном итоге мне пришлось отменить поездку с ними, поскольку они не могли ответить в течение 30 дней и ответили только тогда, когда я заявил, что заблокирую свою карту для второй транзакции. Мне позвонили после того, как я сказал, что отменяю бронирование по электронной почте, и после того, как они попытались снять деньги с моей карты на день раньше, прежде чем мне позвонил человек, который заявил, что здание принадлежит им. Он оставил голосовое сообщение и заявил, что они по-прежнему будут отличным опытом, но мы уже забронировали другое место, поскольку они не отправляли сообщений ни на одну платформу в течение 30 дней. Затем он сказал, что если я не воспользуюсь ими, я все равно потеряю свой 50% депозит. Потерял 50% на бронирование, которое я разместил почти год назад, и лучше провел время в другом месте. Я перезвонил и был вынужден оставить голосовое сообщение, в котором сообщил, что решил пойти в другом направлении, поскольку до поездки 21 человека оставалось менее 90 дней. Если вам нужен отличный персонал и лучшие впечатления, отправляйтесь на виллу Divinia в PV.
Также, чтобы прояснить ситуацию, я ничего не могу сказать ни о пребывании, ни о самом персонале. Я могу только сказать, что подготовка и обработка были нетипичными. Пожалуйста, будьте лучше со своими клиентами, если это возможно. А владельцу — я бы сказал, вам следовало предложить немедленное возмещение. Ненормально не иметь возможности связаться с кем-то в течение 30 дней накануне отпуска большой группы.
В ответ на ответ виллы — пока я не решил отменить бронирование по голосовой почте, мне не сообщили, что их политика заключается в координации только за 1-2 недели. Это также не оправдывает отсутствия общения через 4 разные платформы в течение 30 дней, пока я пытался связаться с людьми. Также нет необходимости обсуждать скидку, когда вы сохранили 6250 долларов после того, как я не смог ни с кем связаться.