Отзыв об отеле Alexandross 2*

Я был здесь пару раз. Место очень простое, но за свою цену вполне приемлемое. Однако кое-что изменилось, и не в лучшую сторону. Они стали слишком амбициозными и злоупотребляют своей политикой. В этом месяце я забронировал номер через Hotel. Com на январь 2027 года. Я забронировал двухкомнатный номер с ванной комнатой, и даже позвонил, чтобы уточнить, и все казалось в порядке. В правилах оплаты на Hotel. Com четко указывалось, что оплата должна быть произведена непосредственно в отеле при заселении, то есть в январе 2027 года. Отмена бронирования была разрешена за семь дней до даты заезда. Я даже предоставил данные кредитной карты для подтверждения бронирования, и все было хорошо. Пять дней назад со мной напрямую связался представитель отеля, требуя немедленной оплаты за пять дней. Я объяснил правила, с которыми уже согласился, и ответ был однозначным: плати сейчас или отмени бронирование. Честно говоря, я почувствовал себя обманутым и под давлением, потому что не мог заплатить в тот момент. То же самое произошло и с другими моими друзьями, которые также бронировали через ту же платформу с теми же правилами оплаты. Мне только что сказали, что платформа Hotel. Com не знает, что делает. Что они либо сразу же списали деньги, либо отменили бронирование. Конечно, цена была низкой, а теперь они удвоили её. Видимо, они узнали о мероприятии, которое должно было состояться в этот день. Хотя это не очень комфортное и чистое место — мне нечего терять — я чувствую, что потеря профессиональных принципов серьёзно сказывается на качестве обслуживания. Им следует разобраться в ситуации и быть более честными в своих договорах. Больше меня там никогда не увидишь.