Здравствуйте, я хочу поделиться своим мнением по поводу сегодняшних инцидентов.
Как вы можете видеть на видео, отсутствие мер безопасности позволило собакам проникнуть на территорию, причинив ущерб фургону. Я считаю, что эта ситуация — ваша ответственность, независимо от предупреждающих знаков.
Я также хотела бы напомнить вам, что качество обслуживания клиентов должно быть исключительным, как вы это показываете в своих видео и социальных сетях. Ваши объекты очень приятны и имеют большой потенциал, но есть некоторые области, требующие улучшения.
Например, я заметила недостаточную тщательность уборки в некоторых местах, там много паутины. Также было бы целесообразно внедрить план фумигации и борьбы с вредителями. Я понимаю, что вы находитесь в лесистой местности, поэтому речь идет не о полном устранении этих факторов, а скорее о контроле над ними для обеспечения лучшего обслуживания гостей.
Кроме того, я считаю важным обратить внимание на обслуживание, предоставленное г-жой Андреа. Когда я приехала осмотреть объекты, я попросила быстро осмотреть купола. Когда я упомянула, что меня интересует купол №6, сотрудник сказал, что он дороже, и неоднократно настаивал на оплате наличными. Я сочла это непрофессиональным и предположила, что это может создать негативное впечатление у других гостей.
Хочу уточнить, что мне очень понравились купола и общая концепция этого места. Цель моих комментариев — предоставить конструктивную обратную связь, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания гостей. Это мнение человека, работающего с клиентами по всей стране в одной компании, и он прекрасно понимает важность внимания, эмпатии и сервиса. Я убеждена, что, сосредоточившись на этих моментах, вы сможете предложить гостям гораздо более качественный сервис, соответствующий вашим ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как вы можете видеть на видео, отсутствие мер безопасности позволило собакам проникнуть на территорию, причинив ущерб фургону. Я считаю, что эта ситуация — ваша ответственность, независимо от предупреждающих знаков.
Я также хотела бы напомнить вам, что качество обслуживания клиентов должно быть исключительным, как вы это показываете в своих видео и социальных сетях. Ваши объекты очень приятны и имеют большой потенциал, но есть некоторые области, требующие улучшения.
Например, я заметила недостаточную тщательность уборки в некоторых местах, там много паутины. Также было бы целесообразно внедрить план фумигации и борьбы с вредителями. Я понимаю, что вы находитесь в лесистой местности, поэтому речь идет не о полном устранении этих факторов, а скорее о контроле над ними для обеспечения лучшего обслуживания гостей.
Кроме того, я считаю важным обратить внимание на обслуживание, предоставленное г-жой Андреа. Когда я приехала осмотреть объекты, я попросила быстро осмотреть купола. Когда я упомянула, что меня интересует купол №6, сотрудник сказал, что он дороже, и неоднократно настаивал на оплате наличными. Я сочла это непрофессиональным и предположила, что это может создать негативное впечатление у других гостей.
Хочу уточнить, что мне очень понравились купола и общая концепция этого места. Цель моих комментариев — предоставить конструктивную обратную связь, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания гостей. Это мнение человека, работающего с клиентами по всей стране в одной компании, и он прекрасно понимает важность внимания, эмпатии и сервиса. Я убеждена, что, сосредоточившись на этих моментах, вы сможете предложить гостям гораздо более качественный сервис, соответствующий вашим ожиданиям.