Наше пребывание в La Joya Del Lago в Ахихике было забронировано через Capital O. Мы получили номер подтверждения бронирования, но не получили подтверждения по электронной почте из-за проблем с электронной почтой в их офисе. Нам назвали цену плюс, как нам сказали, депозит, который мы должны были получить обратно из отеля при выезде. Оказалось, что это был невозвращаемый сервисный сбор за бронирование через Capital O.
Единственная причина, по которой мы забронировали здесь, заключалась в том, что мы навещали друзей, которые долгое время останавливались в отеле, но не в отеле.
Мы пропустили нашу первую ночь из-за задержки рейса, но прибыли на следующее утро около 9:00. Несмотря на то, что на сайте было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, никого не было, чтобы зарегистрировать нас. К счастью, наш друг забрал наш ключ. Мы заметили, что прибывают другие гости, которые искали кого-то, чтобы зарегистрировать их.
Мы были в номере 5, и он был просторным и чистым. Кровать и подушки были удобными.
На следующее утро мы залезли в душ, но горячей воды не было. В середине дня, если вы открывали все 3 крана на 30–45 минут, вода могла стать немного теплее, и каждый день было одно и то же. Было слишком холодно мыть голову. Какой позор тратить столько воды.
Наш друг попросил кофейник до приезда – получил его только на 3-й день из 5. Немного поздновато, чтобы пойти купить кофе и все необходимое. Это не было большой проблемой, так как мы наслаждались кофе с друзьями каждое утро.
Нам не предложили убраться в номере во время нашего пребывания или получить свежие полотенца с дырками размером 2 дюйма. Нам не предложили пополнить запас туалетной бумаги. Если бы мы были долгосрочными арендаторами, я бы это понял, но мы были 5 дней.
Подводя итог, по нашему опыту, это очень плохо управляемый бизнес. Менеджера не было видно за 4 дня, что мы были там, и, по-видимому, он живет в Гвадалахаре. В течение первых 2 дней мы не видели никого на стойке регистрации, чтобы произвести оплату, что нас устроило, так как мы хотели получить скидку из-за отсутствия горячей воды. Нам сказали, что они ничего не могут для нас сделать.
Я думаю, что 2 или 3 сотрудника усердно работают, но менеджер должен быть там, чтобы решать ситуации и заниматься делами.
Территория очень хорошо ухожена, и мы прекрасно пообедали в ресторане на территории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственная причина, по которой мы забронировали здесь, заключалась в том, что мы навещали друзей, которые долгое время останавливались в отеле, но не в отеле.
Мы пропустили нашу первую ночь из-за задержки рейса, но прибыли на следующее утро около 9:00. Несмотря на то, что на сайте было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, никого не было, чтобы зарегистрировать нас. К счастью, наш друг забрал наш ключ. Мы заметили, что прибывают другие гости, которые искали кого-то, чтобы зарегистрировать их.
Мы были в номере 5, и он был просторным и чистым. Кровать и подушки были удобными.
На следующее утро мы залезли в душ, но горячей воды не было. В середине дня, если вы открывали все 3 крана на 30–45 минут, вода могла стать немного теплее, и каждый день было одно и то же. Было слишком холодно мыть голову. Какой позор тратить столько воды.
Наш друг попросил кофейник до приезда – получил его только на 3-й день из 5. Немного поздновато, чтобы пойти купить кофе и все необходимое. Это не было большой проблемой, так как мы наслаждались кофе с друзьями каждое утро.
Нам не предложили убраться в номере во время нашего пребывания или получить свежие полотенца с дырками размером 2 дюйма. Нам не предложили пополнить запас туалетной бумаги. Если бы мы были долгосрочными арендаторами, я бы это понял, но мы были 5 дней.
Подводя итог, по нашему опыту, это очень плохо управляемый бизнес. Менеджера не было видно за 4 дня, что мы были там, и, по-видимому, он живет в Гвадалахаре. В течение первых 2 дней мы не видели никого на стойке регистрации, чтобы произвести оплату, что нас устроило, так как мы хотели получить скидку из-за отсутствия горячей воды. Нам сказали, что они ничего не могут для нас сделать.
Я думаю, что 2 или 3 сотрудника усердно работают, но менеджер должен быть там, чтобы решать ситуации и заниматься делами.
Территория очень хорошо ухожена, и мы прекрасно пообедали в ресторане на территории.