Отзыв об отеле Del Carmen Concept Hotel Boutique by Chai 3*

Концепция отеля очаровательная, мы останавливались здесь раньше. НО на данный момент в 2022 году несколько объектов отеля (лифты, телефоны, телевизоры) сломаны или требуют капитального ремонта. В некоторых комнатах протекает крыша.
Что еще больше расстраивает, так это то, что администрация отеля пренебрежительно и не реагирует на проблемы и запросы гостей. Несмотря на то, что повседневный персонал приятный, они не могут решить большинство проблем и предоставляют только адрес электронной почты «руководителю», которого предположительно не было в городе, но он не удосужился ответить на электронное письмо с объяснением некоторых проблем отеля.
Персонал отеля выполняет функции персонала ресторана (Чай), поэтому кажется, что ресторан внизу является главным приоритетом, а гостиничные номера в основном игнорируются. Пожалуйста, избегайте этого отеля, пока руководство не решит решить проблему с протекающей комнатой, сломанным лифтом, отсутствием Интернета, сломанным телефоном и телевизором без сигнала!
Концепция отеля очаровательная, мы останавливались там раньше. НО на данный момент в 2022 году некоторые элементы отеля (лифты, телефоны, телевизоры) сломаны или требуют СРОЧНОГО ремонта. В некоторых номерах протекает потолок.
Что еще больше расстраивает, так это то, что руководство отеля пренебрежительно и не реагирует на проблемы и запросы гостей.
Персонал в отеле вежливый, но не может решить большинство проблем.
Избегайте этого отеля, пока руководство не решит устранить утечки, сломанный лифт, отсутствие Интернета, сломанный телефон и отсутствие телевизионного сигнала!