Westin обычно надежный бренд, но не в этот раз.
Мы прибыли на регистрацию, и нам сказали, что вода будет отключена на несколько часов на следующий день в 11:00 для «технического обслуживания». (Странно, что нас не предупредили об этом, когда мы бронировали онлайн).
Несколько часов технического обслуживания превратились в один день без электричества и два дня без горячей воды. Нам сказали, что мы можем принять душ в Barcelo по соседству…
Во второй половине дня регистрации мы направились в Grill and Vine, чтобы поесть. Нас провели к столику, а затем мы стали невидимыми. Нам пришлось махнуть рукой, чтобы кто-то принес напитки, сделал заказ и убрал пустые блюда перед нами. Странно, что мы были единственным столиком в ресторане. В тот вечер мы снова попробовали ресторан с обслуживанием номеров. Мы заказали жареного тунца и овощи из меню Eating Well. Тунец был несвежим и, очевидно, был предварительно заморожен с неприятным запахом. Еще одно неудачное блюдо.
Мы все же попробовали их на завтрак в день выезда. Наша еда была хорошей и свежей, а обслуживание было отличным. Само собой разумеется, что в течение четырех дней мы питались в ресторане Barcelo по соседству, где нас ждала отличная еда и потрясающее обслуживание.
Теперь об уборке. Мы не привередливые люди. Мы даже сами застилаем постель в отелях. При этом разве это слишком — просить, чтобы в номере пополнили запас полотенец и туалетных принадлежностей? Каждый день нам приходилось идти на стойку регистрации и просить что-то, чего не было в номере. Салфетки для лица, лосьон для тела и все такое.
Наконец, в нашу последнюю ночь нас продержали до 01:00 из-за вечеринки по соседству. 4 звонка на стойку регистрации, чтобы попытаться закончить вечеринку. Не знаю, почему в очень пустом отеле они размещали посетителей в соседних номерах. Также не знаю, почему после второй попытки охраны остановить вечеринку клиентов не выселили.
Две зоны отеля соответствовали стандарту Westin: кровать и постельное белье были очень удобными, а тренажерный зал был потрясающим в те дни, когда у нас было электричество.
В общем, мы не вернемся сюда, когда будем в городе. В целом, этот опыт был полным провалом и не оправдал ожиданий от бренда Westin.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли на регистрацию, и нам сказали, что вода будет отключена на несколько часов на следующий день в 11:00 для «технического обслуживания». (Странно, что нас не предупредили об этом, когда мы бронировали онлайн).
Несколько часов технического обслуживания превратились в один день без электричества и два дня без горячей воды. Нам сказали, что мы можем принять душ в Barcelo по соседству…
Во второй половине дня регистрации мы направились в Grill and Vine, чтобы поесть. Нас провели к столику, а затем мы стали невидимыми. Нам пришлось махнуть рукой, чтобы кто-то принес напитки, сделал заказ и убрал пустые блюда перед нами. Странно, что мы были единственным столиком в ресторане. В тот вечер мы снова попробовали ресторан с обслуживанием номеров. Мы заказали жареного тунца и овощи из меню Eating Well. Тунец был несвежим и, очевидно, был предварительно заморожен с неприятным запахом. Еще одно неудачное блюдо.
Мы все же попробовали их на завтрак в день выезда. Наша еда была хорошей и свежей, а обслуживание было отличным. Само собой разумеется, что в течение четырех дней мы питались в ресторане Barcelo по соседству, где нас ждала отличная еда и потрясающее обслуживание.
Теперь об уборке. Мы не привередливые люди. Мы даже сами застилаем постель в отелях. При этом разве это слишком — просить, чтобы в номере пополнили запас полотенец и туалетных принадлежностей? Каждый день нам приходилось идти на стойку регистрации и просить что-то, чего не было в номере. Салфетки для лица, лосьон для тела и все такое.
Наконец, в нашу последнюю ночь нас продержали до 01:00 из-за вечеринки по соседству. 4 звонка на стойку регистрации, чтобы попытаться закончить вечеринку. Не знаю, почему в очень пустом отеле они размещали посетителей в соседних номерах. Также не знаю, почему после второй попытки охраны остановить вечеринку клиентов не выселили.
Две зоны отеля соответствовали стандарту Westin: кровать и постельное белье были очень удобными, а тренажерный зал был потрясающим в те дни, когда у нас было электричество.
В общем, мы не вернемся сюда, когда будем в городе. В целом, этот опыт был полным провалом и не оправдал ожиданий от бренда Westin.