В целом, во время нашего пребывания всё было хорошо. Место очень приятное, одно из лучших в Мелаке. Без сомнения, ремонт того стоит. Единственная проблема — невнимательность персонала, особенно девушки по имени Монсеррат, которая работает по утрам, была невероятно грубой. Когда мы приехали, другие гости, увидев нас, уже уходили, растерянные ужасной жарой. Её первым вопросом было: «У вас забронирован столик? » Им придётся ждать, пока она выгонит этих людей, нервничая, потому что группа была большая, и им нужна была вилка, и это её напрягало, без приветствия или хотя бы капли доброты. Было совершенно понятно, что ей пришлось нас выгнать, а нам пришлось ждать… Проблема в её грубости; когда дело доходит до обсуждения правил проживания, она становится просто невероятно грубой. У неё нет никаких проблем с правилами, просто она так враждебно их обсуждает, просто потому что у меня была забронирована. Если бы не забронировали, я бы сразу ушёл… Мы платим за услугу. Я считаю себя добрыми людьми. Персонал не отвечает на «доброе утро», «добрый день», «извините». Они не очень вежливы. Единственное, что спасает — это женщина, которая приходит с 15:00. Я не помню её имени. Она вежливо ответила на все наши вопросы и просьбы.
Когда мы уходили, нам сказали, что два халата стоят 600 песо. Они совершенно новые, утверждая, что они совершенно новые… и что их нельзя заменить, если есть пятна, конечно. Я без проблем заплатил. Поскольку они были в синих пятнах, мы до сих пор не знаем, что это было. Проблема не в оплате, а в неприятном опыте общения с персоналом и в том, что с вас взяли плату из вашего депозита. Возможно, на халате было что-то от вашей одежды. В конце концов, я заплатил и принёс халаты. Она подчеркнула, что это не оплата. Дело в строгости, с которой всё делается, и в том, что они получают негативные отзывы по прибытии и отъезде. Так же, как они следят за чистотой, им стоит обратить внимание на ужасное отношение персонала и его невежливость.
В конце концов, если хотите спокойного отдыха, не ездите туда. Это место, где плевать на то, как обращаться с гостями, на такие элементарные вещи, как правила. Они совершенно нетактичны, когда объясняют правила совместного проживания. Они говорят, что это не правила. Если я заключаю договор, где указаны технические условия, то, кстати, они написаны крайне плохо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы уходили, нам сказали, что два халата стоят 600 песо. Они совершенно новые, утверждая, что они совершенно новые… и что их нельзя заменить, если есть пятна, конечно. Я без проблем заплатил. Поскольку они были в синих пятнах, мы до сих пор не знаем, что это было. Проблема не в оплате, а в неприятном опыте общения с персоналом и в том, что с вас взяли плату из вашего депозита. Возможно, на халате было что-то от вашей одежды. В конце концов, я заплатил и принёс халаты. Она подчеркнула, что это не оплата. Дело в строгости, с которой всё делается, и в том, что они получают негативные отзывы по прибытии и отъезде. Так же, как они следят за чистотой, им стоит обратить внимание на ужасное отношение персонала и его невежливость.
В конце концов, если хотите спокойного отдыха, не ездите туда. Это место, где плевать на то, как обращаться с гостями, на такие элементарные вещи, как правила. Они совершенно нетактичны, когда объясняют правила совместного проживания. Они говорят, что это не правила. Если я заключаю договор, где указаны технические условия, то, кстати, они написаны крайне плохо.