Отель красивый и очень удачно расположен, но наш опыт пребывания в нем был крайне негативным, особенно из-за ужасного обслуживания клиентов. Прочитав другие отзывы на Google Maps, я понимаю, что я не единственный, у кого сложилось такое впечатление.
Негативные моменты нашего пребывания:
1. Ужасное обслуживание клиентов: Сотрудники ресепшена не смогли предложить решение, объяснение или даже сочувствие, когда мы сообщили о серьезной проблеме с бассейном, которая повредила три купальника (белые пожелтели). Ответ был однообразным и пренебрежительным, вплоть до того, что они обвинили нас, не проведя расследования и не предложив связаться с руководителем.
2. Очень плохой завтрак: За такую цену завтрак каждый день одинаков: сухой хлеб, выпечка, немного фруктов и йогурт. Более того, его подают не в отеле, а в другом заведении в нескольких минутах ходьбы.
3. Непрактичные удобства:
• Ванная комната не отделена от спальни.
• Здание через дорогу находится на реконструкции, что означает постоянный шум. • Нет бара, напитков или торгового автомата.
4. Навязчивая уборка: Каждый день они переставляли наши вещи по-своему, перекладывая пижамы, кремы, книги и другие личные вещи. Очень неприятно, когда кто-то прикасается к вашим вещам без необходимости.
5. Обманчивая политика оплаты:
• По прибытии (после 8-часовой поездки) они настаивали на оплате 3 ночей наличными, ссылаясь на неисправность терминала. Однако, когда мы отказались, считыватель карт сработал идеально с первого раза. Нам даже не предложили стакан воды или «приветствие».
• За несколько дней до приезда они постоянно присылали нам сообщения с требованием оплатить 50% от стоимости бронирования банковским переводом, используя непонятные методы.
6. Несоответствие пляжной обстановке: Они жалуются, если гости ходят по общим зонам мокрыми или в песке, что довольно противоречиво, учитывая, что улицы в этом районе песчаные.
Вывод: Каким бы красивым и удачно расположенным ни был этот отель, плохое обслуживание клиентов, некачественный завтрак, навязчивая уборка и агрессивная политика оплаты означают, что мы бы не вернулись сюда и не рекомендовали бы его за такую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Негативные моменты нашего пребывания:
1. Ужасное обслуживание клиентов: Сотрудники ресепшена не смогли предложить решение, объяснение или даже сочувствие, когда мы сообщили о серьезной проблеме с бассейном, которая повредила три купальника (белые пожелтели). Ответ был однообразным и пренебрежительным, вплоть до того, что они обвинили нас, не проведя расследования и не предложив связаться с руководителем.
2. Очень плохой завтрак: За такую цену завтрак каждый день одинаков: сухой хлеб, выпечка, немного фруктов и йогурт. Более того, его подают не в отеле, а в другом заведении в нескольких минутах ходьбы.
3. Непрактичные удобства:
• Ванная комната не отделена от спальни.
• Здание через дорогу находится на реконструкции, что означает постоянный шум. • Нет бара, напитков или торгового автомата.
4. Навязчивая уборка: Каждый день они переставляли наши вещи по-своему, перекладывая пижамы, кремы, книги и другие личные вещи. Очень неприятно, когда кто-то прикасается к вашим вещам без необходимости.
5. Обманчивая политика оплаты:
• По прибытии (после 8-часовой поездки) они настаивали на оплате 3 ночей наличными, ссылаясь на неисправность терминала. Однако, когда мы отказались, считыватель карт сработал идеально с первого раза. Нам даже не предложили стакан воды или «приветствие».
• За несколько дней до приезда они постоянно присылали нам сообщения с требованием оплатить 50% от стоимости бронирования банковским переводом, используя непонятные методы.
6. Несоответствие пляжной обстановке: Они жалуются, если гости ходят по общим зонам мокрыми или в песке, что довольно противоречиво, учитывая, что улицы в этом районе песчаные.
Вывод: Каким бы красивым и удачно расположенным ни был этот отель, плохое обслуживание клиентов, некачественный завтрак, навязчивая уборка и агрессивная политика оплаты означают, что мы бы не вернулись сюда и не рекомендовали бы его за такую цену.