ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Основываясь на многочисленных положительных отзывах, мы ожидали отличного отдыха. Реальность оказалась совсем другой: настоящий кошмар.
Менее чем за 24 часа мы обнаружили в квартире около десяти тараканов. Хуже всего было то, что несколько из них оказались прямо в простынях, где мы спали. Сотрудники, присланные в отель, также нашли несколько тараканов, что доказывает реальность проблемы.
Когда мы сообщили о ситуации, нам пообещали предоставить другой номер на следующий день. Это была единственная причина, по которой мы согласились остаться еще на одну ночь. На следующий день это обещание просто исчезло: нам сказали, что свободных номеров нет и что они ничего не могут для нас сделать.
Столкнувшись с этой неприемлемой ситуацией, мы попросили позвать менеджера. Сотрудник службы поддержки клиентов категорически отказался связать нас с кем-либо и был особенно агрессивен и неприятен. Ни в какой момент у нас не сложилось впечатления, что кто-то действительно пытается решить проблему.
В итоге нам пришлось срочно покинуть это заведение и оплатить другое жилье из собственного кармана. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, администрация предпочла оспорить наши показания и отрицать очевидное.
Антисанитарные условия, невыполненные обещания, полное отсутствие помощи и презрение, с которым мы столкнулись, — всё это сделало наше пребывание катастрофическим от начала до конца.
Не верьте хорошим отзывам. Мы тоже думали, что нашли отличное место. К сожалению, это пребывание останется одним из худших путешествий в нашей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основываясь на многочисленных положительных отзывах, мы ожидали отличного отдыха. Реальность оказалась совсем другой: настоящий кошмар.
Менее чем за 24 часа мы обнаружили в квартире около десяти тараканов. Хуже всего было то, что несколько из них оказались прямо в простынях, где мы спали. Сотрудники, присланные в отель, также нашли несколько тараканов, что доказывает реальность проблемы.
Когда мы сообщили о ситуации, нам пообещали предоставить другой номер на следующий день. Это была единственная причина, по которой мы согласились остаться еще на одну ночь. На следующий день это обещание просто исчезло: нам сказали, что свободных номеров нет и что они ничего не могут для нас сделать.
Столкнувшись с этой неприемлемой ситуацией, мы попросили позвать менеджера. Сотрудник службы поддержки клиентов категорически отказался связать нас с кем-либо и был особенно агрессивен и неприятен. Ни в какой момент у нас не сложилось впечатления, что кто-то действительно пытается решить проблему.
В итоге нам пришлось срочно покинуть это заведение и оплатить другое жилье из собственного кармана. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, администрация предпочла оспорить наши показания и отрицать очевидное.
Антисанитарные условия, невыполненные обещания, полное отсутствие помощи и презрение, с которым мы столкнулись, — всё это сделало наше пребывание катастрофическим от начала до конца.
Не верьте хорошим отзывам. Мы тоже думали, что нашли отличное место. К сожалению, это пребывание останется одним из худших путешествий в нашей жизни.