Отзыв об отеле Hotel Aruma Ha 3*

Нас ограбили. Экономка-мужчина ВОРВАЛСЯ В СЕЙФ ОТЕЛЯ и забрала все наши деньги! После этого он уволился. Прежде чем приехать сюда, мы получили через мессенджер booking. Com сообщение о том, что нам следует взять с собой наличные, так как в ресторанах и барах сложно пользоваться кредитными картами, а в банкоматах часто заканчиваются деньги. Так мы и сделали. При заселении менеджер специально сказал положить все деньги и ценные вещи в сейф отеля. Так мы и сделали. На второй день мы вернулись в отель и обнаружили, что двери нашего номера широко открыты. Менеджер извинился за то, что сотрудник, занимавшийся уборкой номеров, неожиданно уволился во время уборки нашей комнаты. Мы были шокированы тем, что они хотя бы не закрыли двери комнаты, поскольку в комнате были ноутбуки и другие ценные вещи. Через пару часов нам понадобились наличные, и мы попытались открыть сейф в отеле, но замок застрял. Утром он работал отлично, и это заставило нас чувствовать себя немного некомфортно. После многочисленных попыток открыть мы связались с менеджером и попытались открыть вместе с ее копиями ключей. Она принесла все копии всех сейфов в отеле, и мы попробовали один за другим. Не повезло. Пришел обслуживающий персонал и взломал сейф отеля. Паспорта были, евро все еще были, но ВСЕ ДОЛЛАРЫ США ПРОЧЛИ. После этого мы до раннего утра общались с полицией, а вернувшись в отель, обнаружили, что копии всех ключей от сейфов отеля все еще лежат на ограде нашей двери, доступные для всех! Они вообще не заботятся о безопасности! Все время пребывания здесь (5 ночей) мы имели дело с полицией, владельцем и менеджером. Менеджер и владелец очень плохо справились с ситуацией. Я до сих пор в шоке от отсутствия помощи, которую они нам предложили. Они все время не убирали нашу комнату, не давали нам чистых полотенец, не смотрели в глаза, отворачивались от нас, как только мы вошли на территорию отеля. В конце концов мы почувствовали себя виноватыми. Мы крайне разочарованы.