‼️В целях вашей безопасности избегайте этого места! ‼️
Хочу поделиться своей жалобой на этот хостел. Я остановилась здесь по рекомендации, так как путешествую и работаю одновременно. Проблема с хостелом возникла из-за того, что они повредили мой ноутбук и отказались брать на себя ответственность. В тот момент «менеджер» Виктория и персонал пытались решить проблему, пытаясь обнять меня, потому что я была очень расстроена, хотя мой ноутбук крайне важен для моей работы.
К сожалению, комната была в плохом состоянии, шкафчики не работали, и не было воды. Я жила в общей комнате, но также заметила, что отдельные комнаты были запущены; я знаю это, потому что меня переселили в отдельную комнату той же ночью. Из-за этого инцидента мне, естественно, пришлось поехать в Канкун, чтобы мой ноутбук проверил техник. Получив диагноз, я попросила хостел взять на себя ответственность, так как мой ноутбук был поврежден, а я купила его новым в марте 2026 года. Поскольку большинство отелей в Мексике обязаны иметь «страховой полис гражданской ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам», я потребовала компенсацию, разумеется, не 100%, но хотя бы определенный процент, учитывая неисправность ноутбука. Даже после отправки им доказательств, тогдашний менеджер, Виктория, пыталась договориться, но так и не завершила сделку и игнорирует меня. Все это произошло в ночь на 21 августа 2026 года. Прошло две недели, и я пишу здесь, чтобы подать жалобу. Я также подаю жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей), потому что это действительно возмутительно, что они уклоняются от ответственности и не предоставляют своим гостям надлежащего обслуживания. Я знаю, что я не единственная пострадавшая; в номере были и другие женщины, но, будучи иностранками, они не знали, что делать. Именно поэтому я потребовала, чтобы они взяли на себя ответственность и ответили на мои запросы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться своей жалобой на этот хостел. Я остановилась здесь по рекомендации, так как путешествую и работаю одновременно. Проблема с хостелом возникла из-за того, что они повредили мой ноутбук и отказались брать на себя ответственность. В тот момент «менеджер» Виктория и персонал пытались решить проблему, пытаясь обнять меня, потому что я была очень расстроена, хотя мой ноутбук крайне важен для моей работы.
К сожалению, комната была в плохом состоянии, шкафчики не работали, и не было воды. Я жила в общей комнате, но также заметила, что отдельные комнаты были запущены; я знаю это, потому что меня переселили в отдельную комнату той же ночью. Из-за этого инцидента мне, естественно, пришлось поехать в Канкун, чтобы мой ноутбук проверил техник. Получив диагноз, я попросила хостел взять на себя ответственность, так как мой ноутбук был поврежден, а я купила его новым в марте 2026 года. Поскольку большинство отелей в Мексике обязаны иметь «страховой полис гражданской ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам», я потребовала компенсацию, разумеется, не 100%, но хотя бы определенный процент, учитывая неисправность ноутбука. Даже после отправки им доказательств, тогдашний менеджер, Виктория, пыталась договориться, но так и не завершила сделку и игнорирует меня. Все это произошло в ночь на 21 августа 2026 года. Прошло две недели, и я пишу здесь, чтобы подать жалобу. Я также подаю жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей), потому что это действительно возмутительно, что они уклоняются от ответственности и не предоставляют своим гостям надлежащего обслуживания. Я знаю, что я не единственная пострадавшая; в номере были и другие женщины, но, будучи иностранками, они не знали, что делать. Именно поэтому я потребовала, чтобы они взяли на себя ответственность и ответили на мои запросы.