Отзыв об отеле Ecoco Holbox - EcoChic - Cabañas de Madera - Holbox Retreat 2*

840anabelenl

2/10
Español ➜ Русский
Место крайне примитивное, полностью построено из дерева, с щелями между досками, через которые могут проникать животные. Кроме того, между домиками слышно абсолютно всё, поэтому нет ни уединения, ни нормального отдыха. Одной из самых неприятных проблем было присутствие местной собаки, якобы дружелюбной, но которая напала и укусила наших собак. Хотя персонал покрыл расходы, шок и ситуация не компенсируются. Позже мы узнали, что это собака из приюта, имеющая историю драк, и что она не терпит маленьких собак, о чём нас никогда не предупреждали. Более того, она свободно гуляет без присмотра и поводка. Также есть проблема с грызунами. Сначала мы слышали шумы (мы думали, что это еноты), но позже поняли, что это мыши внутри стен. В последний день мы видели, как одна пыталась проникнуть внутрь, а позже нашли одну в нашем багаже. В нескольких местах комнаты также были мышиные экскременты. У нас ни разу не было горячей воды за всё время нашего пребывания, хотя нам сказали, что у них есть солнечный водонагреватель. Мы пробовали в разное время (утром, днем ​​и вечером), и ничего не получилось.
Домик, где мы остановились (на втором этаже), сильно раскачивается на ветру, что очень неудобно.
Кухня общая и находится на открытом воздухе, что очень неудобно в дождь. Посуда старая и в плохом состоянии; кастрюли и сковородки плохо работают, и все пригорает во время готовки.
Бассейн по нашему приезду был в очень плохом состоянии и непригоден для использования. Его не чистили до дня перед нашим отъездом.
Зои всегда была доступна по телефону, но не лично. Горничная не всегда была на месте, что затрудняло получение немедленной помощи в важных ситуациях.
Мы оплатили проживание за полный месяц, но из-за этого инцидента (который произошел на второй день) мы были вынуждены уехать всего через неделю.
Хотя нам вернули деньги за неиспользованную часть проживания, в целом впечатления очень плохие.

Цена номера от 5 350 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.