Luxury Hotel Boutique

Прежде чем приехать, я несколько раз связывался с отелем, так как путешествую со своим 2-килограммовым щенком.
Пока я не приехал в отель, мне отменили бронь, заявив, что не принимают домашних животных, хотя несколько раз это подтверждали.
Плохой опыт, потому что мне пришлось искать другое место в последнюю минуту.

Отель хороший, чистый, кровати удобные, немного мягче, чем хотелось бы, но это не жалоба, однако стоимость кажется высокой для этого района, они также находятся буквально на заправочной станции рядом с дорогой, так что там ночью много шума, они не предлагают удобств, которые оправдывают стоимость более тысячи песо за ночь, нам дали микро-мыло для 2 человек, шампунь для одного человека, следует отметить, что у нас был оговорка, так что они уже знали это Нас было 2 гостя, нам также нужен шкаф или что-то подобное в номере.

Они с нас списали неправильно, мы разъяснили, и им потребовалось 15 дней, чтобы неохотно вернуть деньги и после оказания давления.
Простыни тоже были грязными.

Отель удобный и просторный, вот только в день моей свадьбы мы сняли весь отель и горячей воды не было, приходилось мыться холодной водой, даже потому, что я невеста, мне дали номер рядом, а скорее мне отдали последнюю комнату до фона.
Также в другой раз девушка, которая там всегда ошибается с информацией, называет не тот номер, дала нам дополнительную ночь, с нас взяли дополнительно 1400 долларов, мы связались с ответственным менеджером, и они чтобы вернуть деньги, требовалось много времени. Когда мы возвращали, мужчина даже не отвечал на звонки и сообщения, а когда мы заходили в отель, они всегда говорили, что его там нет, он никогда не хотел показывать свое лицо. И девушка на ресепшене ничего не решила. Плохие впечатления от лечения, которое они оказывают, тем более, что мы были клиентами и долгое время снимали у них номера.

Ужасное обслуживание со стороны менеджеров.
С нас взяли плату за одну дополнительную ночь и мы внесли уточнения. Они согласились вернуть деньги, а на возврат у них ушло более 15 дней, а нам просто передавали туда и обратно.
В конце концов они его вернули, но неохотно.

Отличное место для отдыха. Красиво, чисто и дешево. 10 минут от Паленке. Мы обязательно остановимся там снова.

Это был мой второй раз здесь, и это не разочаровало. Номера огромные и чистые. Обслуживание было хорошим, за исключением того факта, что я не смог оплатить с помощью CC из-за системного сбоя. Кроме того, в номере 14 не было потолочного освещения. Я им сказал, но они это не исправили. В целом, это было хорошее место, чтобы поспать и принять душ. Я бы вернулся.

Отличное обслуживание персонала, удобные и чистые номера.
Хорошие цены и расположение (:

Очень хороший, удобный и чистый отель. Есть все необходимое для комфортного проживания.

Хорошее место, но внимание персонала САМОЕ ХУДШЕЕ.
Если вы собираетесь отдохнуть, вы заслуживаете хорошего отношения и решения проблем, а этот отель не соответствует критериям.

У нас был САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ в нашей жизни. Мы ходили на свадьбу в зал через дорогу, отель нам порекомендовали из-за его близости и там останавливались несколько гостей, включая жениха и невесту, в тот день В ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ и нас не оповестили, когда мы зарегистрировались, БЫЛИ Клопы, и благодаря этому мы прекрасно провели время. Очень плохо, ситуация была доведена до сведения персонала, и никто не собирался РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ. «Менеджер» никогда не показывал своего лица. Я бы никогда не порекомендовал место, куда вы отправитесь отдохнуть и обнаружите, что базовые услуги не предлагаются.
Подробно описывать столь хаотичный момент излишне, достаточно представить, что пара пар, которым предстоит осуществить самый важный момент своей жизни, оказались БЕЗ ВОДЫ в своем платном номере…. Тебе лучше подумать об этом.
Помимо того, что он находится рядом с заправочной станцией, перед бронированием также следует учитывать шум и риск.

Отель невероятный! Элегантный, чистый, завтрак замечательный, номера удобные, без сомнения, очень рекомендую.
Я вернусь.

Комфортное, теплое место отдыха с хорошим сервисом и расположением. Если вы гуляете по Пачука-де-Сото или хотите отдохнуть часть пути, это отличный вариант.

Он расположен в отличном месте, вы можете легко добраться в любую часть Пачуки и других муниципалитетов.
Хотя это не видно на первый взгляд, место очень просторное, номера очень большие, есть ресторан и зал, который можно использовать для рабочих встреч или небольшого мероприятия.
Отделка роскошная, мне понравились все детали.
Было очень полезно разместить всю семью, приехавшую в гости!
Цены доступные, и если это группы, они могут предложить вам гораздо более выгодную цену!
100% рекомендуется!

Отличное расположение, просторные и красивые номера, без проблем с парковкой, хорошее обслуживание, но… Очень грязно 🥲очень грязные одеяла, повсюду волосы, пол испачкан какой-то размазанной жидкостью, скорлупа семян, подушки когда-то были белыми и с волосами 😅 ванная комната хаа вообще чистота это не их конёк.

Хороший отель что не приятно, так это то, что тебе дают туалетную бумагу, потому что это негигиенично, и когда я попросил их сменить ее, они взяли другую такую же.

Красивый бутик-отель. Декор, номера и ванные комнаты, красивые! Кровати и подушки вкусные. Персонал очень приветливый. Все ОЧЕНЬ понравилось, отличный сервис. 100% рекомендуется. Только Завтрак, (официант) должен пройти специальное обучение.