Отзыв об отеле Hacienda Santa Maria Regla 3*

Мы с партнером остановились в этом прекрасном отеле в середине недели, но обслуживание было ужасным. Сотрудники ресепшена не знали пароль от своего компьютера и заставили нас и других гостей ждать. Когда нас наконец-то обслужили, они не знали, какой номер нам дали. Когда нам наконец-то предоставили номер, мы попросили другой, потому что в соседнем номере жили другие люди с детьми. К нашему удивлению, нам дали все, что хотели, потому что горничная не убирала другие номера, так как уходит в 18:00, и у них был только один свободный номер, а не другой, похожий на наш. В общем, когда мы вошли в номер, там не было камина, который мы заказывали. Мы пошли на ресепшен, и нам дали обогреватель и одеяло, ни то, ни другое нас не согрело. Обогреватель был просто смешным. Доступ в интернет был только в общих зонах и на ресепшене, поэтому, если вы собираетесь отдохнуть, но вам нужно работать или вы сильно зависите от социальных сетей и телевидения, я не рекомендую этот отель. Как мне сказали на ресепшене, это место, где можно отключиться от цивилизации, потому что там не было никого, кроме других гостей. Ресепшен закрывался в 23:00, и там вообще никого не было. Кому звонить, ведь в номере нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном или где-либо еще? После всего этого мы пошли ужинать. Предполагалось, что это 4-звездочный отель, но в те дни, когда мы там были, у них не было курицы, такого простого и распространенного блюда. Мы ели из необходимости, потому что больше негде было поесть. Нам пришлось ехать в центр Пачуки, на площадь, чтобы поесть или позавтракать, потому что, похоже, им все равно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чтобы все необходимое было под рукой, да еще и по довольно высокой цене за то, что они предлагали. Обслуживание, казалось, не желало помогать; только один официант был более-менее приятным и уважительным. Когда мы хотели отправиться на экскурсию, нам не повезло: нам достался дешевый гид, который почти ничего не знал о месте, где мы находились. Единственное, что спасает ситуацию, это прекрасные пейзажи, такое очаровательное место с богатой историей, но они уделяют так мало внимания посетителям, которые останавливаются в отеле. Кажется, они хотят, чтобы люди ездили на экскурсии, а не останавливались в отеле. В общем, номера 4/10, еда 5/10, обслуживание 5/10, цена 4/10. Если вы ищете комфорта, уверяю вас, в центре Уаски есть отели получше. За такую ​​цену это того не стоит. Надеюсь, они скоро улучшат ситуацию, чтобы я мог остановиться там снова и получить лучшие впечатления. Само место выглядит неплохо, но обслуживание ужасное и очень плохо отражается на заведении. И даже не начинайте говорить о дороге, которая довольно сложна для автомобилей с низким клиренсом. Но ладно, нет смысла жаловаться на городской совет.
Ещё один важный момент: было так холодно, что никто не заходил в бассейн, потому что вода была комнатной температуры, поэтому пользоваться им было невозможно. Он такой красивый, но непригодный для использования.