Огромное разочарование: плохое обслуживание, плохие удобства и ужасное обслуживание.
Нас очень разочаровал отель Quinta Rivera в Актопане, штат Идальго. С самого прибытия персонал был недружелюбным и непрофессиональным. Наш номер был в ужасном состоянии: мебель старая, стены облупились и были в пятнах от воды. Между двумя кроватями висел торчащий шнур, по-видимому, от лампы, которой больше не было. Гладильная доска была бесполезна: она постоянно падала на пол, а розетки были настолько старыми, что мы не могли включить утюг или телефон.
Телевизор работал некорректно, и те немногие каналы, которые мы могли смотреть, искажались. Более того, интернет-соединение было недостаточным для просмотра Netflix или любого другого сервиса.
Моей двоюродной сестре и её трёхлетней дочери пришлось приходить ко мне в номер, чтобы принять душ, потому что в их душевой кабине была серьёзная протечка, из-за которой весь пол был залит водой. Мы вызвали службу поддержки, но они так и не приехали. Телефон в номере был отключен, и хотя мы хотели воспользоваться бассейном, он был закрыт и не работал.
Короче говоря, отель не оправдывает своих обещаний. Сервис плохой, клиентской поддержки нет, а удобства в ужасном состоянии. Это просто видимость: отель не стоит своих денег. Не рекомендуем.
ОТЗЫВ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ.
Очень разочаровывает: плохое обслуживание, устаревшие удобства и плохое обслуживание.
Наш опыт проживания в отеле Quinta Rivera в Актопане, Идальго, был крайне разочаровывающим. С самого момента нашего прибытия персонал был недружелюбным и непрофессиональным. Наш номер был в ужасном состоянии: мебель старая, стены облупились и были покрыты плесенью. Между двумя кроватями, видимо, там, где раньше была лампа, висел торчащий провод. Гладильная доска была сломана и постоянно разваливалась, а розетки были настолько устаревшими, что мы не могли подключить ни телефон, ни утюг.
Телевизор работал некорректно, а несколько доступных каналов были размыты. Не было стабильного интернет-соединения, чтобы смотреть Netflix или что-то ещё.
Моей двоюродной сестре с трёхлетней дочерью пришлось идти ко мне в номер, чтобы принять душ, потому что в их номере была серьёзная протечка, из-за которой вся ванная комната была затоплена. Мы вызвали службу поддержки, но никто так и не появился. Телефон в номере был отключен, и хотя мы хотели воспользоваться бассейном, он был закрыт и не работал.
В целом, отель не оправдывает ожиданий. Обслуживание было плохим, обслуживание клиентов отсутствовало, а удобства были в ужасном состоянии. Это просто фасад, который определённо не стоит своих денег. Мы не рекомендуем его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас очень разочаровал отель Quinta Rivera в Актопане, штат Идальго. С самого прибытия персонал был недружелюбным и непрофессиональным. Наш номер был в ужасном состоянии: мебель старая, стены облупились и были в пятнах от воды. Между двумя кроватями висел торчащий шнур, по-видимому, от лампы, которой больше не было. Гладильная доска была бесполезна: она постоянно падала на пол, а розетки были настолько старыми, что мы не могли включить утюг или телефон.
Телевизор работал некорректно, и те немногие каналы, которые мы могли смотреть, искажались. Более того, интернет-соединение было недостаточным для просмотра Netflix или любого другого сервиса.
Моей двоюродной сестре и её трёхлетней дочери пришлось приходить ко мне в номер, чтобы принять душ, потому что в их душевой кабине была серьёзная протечка, из-за которой весь пол был залит водой. Мы вызвали службу поддержки, но они так и не приехали. Телефон в номере был отключен, и хотя мы хотели воспользоваться бассейном, он был закрыт и не работал.
Короче говоря, отель не оправдывает своих обещаний. Сервис плохой, клиентской поддержки нет, а удобства в ужасном состоянии. Это просто видимость: отель не стоит своих денег. Не рекомендуем.
ОТЗЫВ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ.
Очень разочаровывает: плохое обслуживание, устаревшие удобства и плохое обслуживание.
Наш опыт проживания в отеле Quinta Rivera в Актопане, Идальго, был крайне разочаровывающим. С самого момента нашего прибытия персонал был недружелюбным и непрофессиональным. Наш номер был в ужасном состоянии: мебель старая, стены облупились и были покрыты плесенью. Между двумя кроватями, видимо, там, где раньше была лампа, висел торчащий провод. Гладильная доска была сломана и постоянно разваливалась, а розетки были настолько устаревшими, что мы не могли подключить ни телефон, ни утюг.
Телевизор работал некорректно, а несколько доступных каналов были размыты. Не было стабильного интернет-соединения, чтобы смотреть Netflix или что-то ещё.
Моей двоюродной сестре с трёхлетней дочерью пришлось идти ко мне в номер, чтобы принять душ, потому что в их номере была серьёзная протечка, из-за которой вся ванная комната была затоплена. Мы вызвали службу поддержки, но никто так и не появился. Телефон в номере был отключен, и хотя мы хотели воспользоваться бассейном, он был закрыт и не работал.
В целом, отель не оправдывает ожиданий. Обслуживание было плохим, обслуживание клиентов отсутствовало, а удобства были в ужасном состоянии. Это просто фасад, который определённо не стоит своих денег. Мы не рекомендуем его.