ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник Зеркало shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Ужасный отель. Администратор был груб и высокомерен, зона ресепшена была грязной и пахла сигаретами, все вещи были навалены в кучу. Номер совсем не соответствовал фотографиям, как и коридор, и все удобства. Он старый и запущенный, полотенца порваны, посуда старая, и даже воды не предоставляют, только кусок мыла и пакетик шампуня. Парковки нет, и он находится на очень плохой улице. Мы попросили отменить бронь, несмотря на штраф, объяснив, что номер не соответствует нашим ожиданиям и фотографиям. Администратор начал грубить и кричать на нас. Мы сказали ему, что собираемся подать жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей), и он пригрозил подать на нас в суд из-за расходов, которые это ему повлечет. Он также угрожающе заявил, что у него уже есть наши данные и удостоверения личности для принятия мер. Кстати, пол в номере был грязный, валялся мусор, и там был неприятный запах. Ужасное обслуживание, и я категорически не рекомендую этот отель. Мы подадим жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей). Я оставляю этот отзыв, чтобы другие не стали жертвами мошенничества и знали, что есть гораздо лучшие, более чистые отели с дружелюбным персоналом, расположенные очень близко к пляжу или даже прямо на нем, за ту же цену.