Отзыв об отеле Hotel mi Angel

Я забронировал 15 номеров, чтобы провести канун Нового года. Когда я приехал в отель, мне дали только 13, потому что менеджер использовала два для своей семьи. Кроме того, мои номера были четырехместными, и в двух из них мне дали двуспальную кровать и матрас. У нас не было Wi-Fi. Менеджер был очень груб и сказал нам не шуметь. Они предложили нам завтрак, который мы не получили. В отель приехала группа из 47 человек, поэтому отель был только для моей группы. Они предложили мне террасу в обмен на бесплатный номер, который я принял, чтобы мы могли отпраздновать Новый год. Еще за день до этого они сказали мне, что это невозможно, потому что менеджер или владелец — или я не знаю, кто это, потому что она утверждала, что является владельцем — не предоставит его. Она только дала нам разрешение на парковку, очень маленькое пространство размером 4 на 5 метров. Ужасное обслуживание, я действительно не рекомендую его. Мы были там 3 дня, и это было очень плохо. Кроме того, телевизоры нельзя было смотреть, потому что не было подключения к Интернету, и они давали вам пароль, но вы так и не могли получить к нему доступ. Когда мы уходили, леди извинилась, но… почему? Мы уже собирались уходить. Она сказала, что все это было связано с другим менеджером, Хавьером, и г-ном Хуаном Мануэлем Кальдероном, который является их турагентом. Будьте очень осторожны. Я говорю это тем, кто едет группами, так как они не дают нам возможности сменить отель, особенно потому, что у них были занятые даты. Однако, если бы это был один или два номера, нет проблем с тем, чтобы сменить отель поблизости. Есть много отелей, и у вас есть возможность. Ну, это мой комментарий. Надеюсь, он поможет. Это был мой опыт в отеле Mi Ángel Zihuatanejo.