Отзыв об отеле Hotel Centenario 3*

ИЗБЕГАЙТЕ ПЛОХОГО ОБРАЩЕНИЯ, ищите другой отель*** Мы приехали сюда из-за его расположения рядом с больницей, где оперировали моего брата, но лечение было плачевным, невероятно, что это место, где можно чувствовать себя комфортно и что они должны быть честными и полезными, они ведут себя таким образом. Администрация мне сказала, что я не могу войти в комнату, потому что посетителей нельзя принимать (тогда вы в тюрьме) сноска за предыдущие дни я совершил только 1 визит, который не занял более 10 минут там, в комнате; потому что мои родители, которые там останавливались, принесли наши чемоданы 🧳 (мы ночевали в больнице с моим братом), и я хотел посмотреть, находятся ли мои родители (пожилые люди) в удобной палате. В тот момент, когда меня не пускали в палату, в палате никого не было, родители просто пошли нас сменить в больницу, я плача умоляла девочку на ресепшене, чтобы пожалуйста 🙏🏻 разрешите мне зайти искупайтесь и отдохните 10 минут, потому что я не спал 3 дня, и у нас была сложная личная ситуация, на которую он мог только сказать, что это политика отеля, поэтому я заплатил 200 долларов, чтобы мне разрешили купаться в Санта-Пасе и Я ему сказала, что позже придет купаться еще одна девушка, 🚿 такая же, как я. Я предполагаю, что так как я принимала ванну, они постучали в дверь, пока я наконец не открыл ее полотенцем и мне не сказали спуститься на ресепшн, на что я ответил, что спущусь, когда закончу вытираться и одеваться. Я дождалась прихода девушки брата, открыла ее, чтобы она теперь могла принять ванну, и вышла поговорить на прием. Я наивно думала, что они извинятся за отсутствие сочувствия, но оказалось наоборот. Хозяин сказал мне, что посетителей в номера не пускают (мне понятно, что нельзя запросить номер, а потом поселить туда 5 человек) Я сказал ему, что поднялся в комнату на 5 минут, чтобы посмотреть, где мои родители, и что только сегодня я заплатил свои 200 долларов, чтобы иметь возможность войти в комнату и принять ванну, в любом случае мужчина был расстроен, потому что там было 4 человека. Его не волновала моя ситуация, и было бы лучше, если бы он вывез меня из своего отеля. Меня очень возмутило то, что он врал, я сказала, чтобы он показал мне камеры, где видно, что в комнату зашли спать 4 человека. Короче говоря, я ему сказал, что тогда ему нужны мои деньги, потому что я не оставлю родителей в отеле, который так плохо к нам относился, он дал нам деньги на ночь, которую осталось отыграть, и супер-насмешливо напомнил нам, что грузовик находился на стоянке (что, очевидно, мы его перевезем). Мне кажется бесчеловечным, что при объяснении ситуации, в которой мы оказались, не было сочувствия, сначала со стороны сотрудницы ресепшена и конечно со стороны хозяина. Нам просто нужно было принять ванну и проснуться на несколько минут. Слава богу, в соседнем отеле Señorial были свободные номера, и нас встретил очень дружелюбный менеджер.