Мы останавливались в этом отеле всей семьёй несколько раз, пару раз приводили друзей, и всегда очень приятно проводили время. К сожалению, сменилось руководство, и эта дама и её сын, «менеджер», очень деспотичны. Когда они дают указания, они не здороваются, не имея минимального базового образования, например, «добрый день», «пожалуйста» и «спасибо». Наоборот, они пытаются запугать нас адвокатами и грубят детям, отвечая: «Вот что там (музыка) », «Выходите там, если сломаете, это будет стоить 6 тысяч (тележка без вывесок) ». Когда вы просите их говорить вежливо, «менеджер» отвечает тем же: «Если вам нравится, а если нет, уходите, я отменю вашу бронь». Его мать критикует новое поколение, говоря, что мы не умеем воспитывать. Я повторяю, что на тележке не было таблички с надписью «Посадка запрещена», и если бы они подошли к ней с уважением, она бы сняла таблички в тот же момент (что она и сделала). Но та, кто не знала, как воспитывать своего маленького сына-менеджера, была именно она. Которые оказались на этой должности, сами того не зная, обладают минимальным эмоциональным интеллектом, чтобы знать, как общаться со своими гостями.
Ответ: к сожалению, я не могу ответить на ваш великодушный ответ, поэтому могу ответить в беспорядке… Тележка имела высоту 1 м или меньше от земли до платформы, где находились дети (игровые площадки в парке выше), и на этой тележке не было ни одной таблички, самая младшая девочка (3 года) находилась под присмотром своей матери, когда она сидела за столом, чтобы ее мать могла держать ее на одном уровне со своими детьми для комфорта и эмоциональной поддержки младшей, двое других малышей так и не забрались на стол, динамик был подключен в то время, когда от вас не было музыки, и с семейной музыкой, похожей на ту, что была у вас накануне, когда ко мне подошел очень любезный сотрудник и лично сказал мне, что я нахожусь в бассейне, я ответила, что, конечно, его уберут, как только придет мой муж (так как я присматривала за детьми в бассейне), через 5 минут динамик убрали, позже двое взрослых мужчин, которые были далеко от гостей и одни, разговаривали, и прямо рядом с ними они выключили музыку на минимальную громкость, в этот момент это вы Менеджер, который ответил, подошел высокомерным образом, чтобы сказать им, что они выключали шум, на что они отказались, и один из них спросил вас, не нужна ли им другая музыка, на что вы грубо и шумно ответили: «Что есть, то есть, и делайте с этим, что хотите», и ушли. Когда две семьи встретились с тележкой, дети сели в нее. Повторюсь, никаких знаков не было, и вы снова подошли грубо, вы даже не смогли попрощаться и сказали нам: «Оставьте детей, если вы ее сломаете, это будет стоить 6 тысяч песо». Вы ни разу не сказали «пожалуйста» или «спасибо», не были вежливы и не попросили об этом вежливо. Мой муж подошел к нему сзади и потребовал уважения, на что он ответил: «Ну, если хотите, если нет, уходите». Этот ответ, конечно, вас разозлил, и тогда вы сказали ему, что он груб и у него нулевой эмоциональный интеллект, на что генеральный менеджер, как он сам себя назвал, ответил: «Ну, что есть, если вам не нравится, уходите, а если хотите, мы можем починить это снаружи». Когда вы проявляете агрессию, вы рискуете получить ответ, аналогичный тому, который произошел и из-за которого вы побежали на ресепшен. И когда ваша агрессия и ваши Столкнулись с деспотической манерой общения, которая вам больше не нравилась. Вместо того, чтобы найти решение или извиниться за то, как она обращалась с вашей матерью, она изолировала вас, увидев, что это ваша мать, и её задача заключалась только в том, чтобы оправдывать вас. Мы подошли к столу, и молодая девушка, которая за столом сидела, обращалась с нами очень хорошо и вежливо. Нас ни разу не упрекнули, пока девушка не успокоилась, усадив её за стол к себе на одну высоту. И, находясь в нейтральной ситуации, ваша мать вернулась, не пожелав нам спокойной ночи и не извинившись за прерывание, или не получив элементарного образования человека с хорошим поведением, чтобы сообщить нам, что её адвокат сообщил им, что их генеральный директор не может к нам подойти, на что им было сказано прислушаться к своему адвокату. Её цель?.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ: к сожалению, я не могу ответить на ваш великодушный ответ, поэтому могу ответить в беспорядке… Тележка имела высоту 1 м или меньше от земли до платформы, где находились дети (игровые площадки в парке выше), и на этой тележке не было ни одной таблички, самая младшая девочка (3 года) находилась под присмотром своей матери, когда она сидела за столом, чтобы ее мать могла держать ее на одном уровне со своими детьми для комфорта и эмоциональной поддержки младшей, двое других малышей так и не забрались на стол, динамик был подключен в то время, когда от вас не было музыки, и с семейной музыкой, похожей на ту, что была у вас накануне, когда ко мне подошел очень любезный сотрудник и лично сказал мне, что я нахожусь в бассейне, я ответила, что, конечно, его уберут, как только придет мой муж (так как я присматривала за детьми в бассейне), через 5 минут динамик убрали, позже двое взрослых мужчин, которые были далеко от гостей и одни, разговаривали, и прямо рядом с ними они выключили музыку на минимальную громкость, в этот момент это вы Менеджер, который ответил, подошел высокомерным образом, чтобы сказать им, что они выключали шум, на что они отказались, и один из них спросил вас, не нужна ли им другая музыка, на что вы грубо и шумно ответили: «Что есть, то есть, и делайте с этим, что хотите», и ушли. Когда две семьи встретились с тележкой, дети сели в нее. Повторюсь, никаких знаков не было, и вы снова подошли грубо, вы даже не смогли попрощаться и сказали нам: «Оставьте детей, если вы ее сломаете, это будет стоить 6 тысяч песо». Вы ни разу не сказали «пожалуйста» или «спасибо», не были вежливы и не попросили об этом вежливо. Мой муж подошел к нему сзади и потребовал уважения, на что он ответил: «Ну, если хотите, если нет, уходите». Этот ответ, конечно, вас разозлил, и тогда вы сказали ему, что он груб и у него нулевой эмоциональный интеллект, на что генеральный менеджер, как он сам себя назвал, ответил: «Ну, что есть, если вам не нравится, уходите, а если хотите, мы можем починить это снаружи». Когда вы проявляете агрессию, вы рискуете получить ответ, аналогичный тому, который произошел и из-за которого вы побежали на ресепшен. И когда ваша агрессия и ваши Столкнулись с деспотической манерой общения, которая вам больше не нравилась. Вместо того, чтобы найти решение или извиниться за то, как она обращалась с вашей матерью, она изолировала вас, увидев, что это ваша мать, и её задача заключалась только в том, чтобы оправдывать вас. Мы подошли к столу, и молодая девушка, которая за столом сидела, обращалась с нами очень хорошо и вежливо. Нас ни разу не упрекнули, пока девушка не успокоилась, усадив её за стол к себе на одну высоту. И, находясь в нейтральной ситуации, ваша мать вернулась, не пожелав нам спокойной ночи и не извинившись за прерывание, или не получив элементарного образования человека с хорошим поведением, чтобы сообщить нам, что её адвокат сообщил им, что их генеральный директор не может к нам подойти, на что им было сказано прислушаться к своему адвокату. Её цель?.