Отзыв об отеле Hotel Los Ángeles Sierra Gorda 2*

Номера были хорошими за свою цену (кроме затхлого запаха, который стоит проверить, особенно чувствительным людям). Отель в целом был неплохим; есть лестницы, так что если вы пожилой человек, это следует учитывать. Горячая вода была. Полотенца были немного вонючими; по моему опыту, первые несколько пахли грязными, в то время как те, что ниже, были немного чище. Кровати были достаточно удобными. Сигнала интернета не было, по крайней мере, так было показано на моем телефоне. У них есть бассейн. Единственное, что нам совсем не понравилось, это то, что по прибытии нам пришлось ждать указаний на парковку. В тот день в городе проходило мероприятие, и было много движения. Они взяли конус, чтобы припарковать нас временно, но у нас был большой внедорожник, и он не влезал. Они дали нам адрес парковки, и мы пошли туда, пока кто-то другой заполнял информацию. Вернувшись, мы хотели переехать из одноместного номера в двухместный на четверых, так как к нам должны были приехать ещё двое, и мы не были уверены, останутся ли они или уедут после мероприятия. Но независимо от того, останутся они или уедут, мы собирались поменять номер. Мы были готовы заплатить, и нас не смущала цена (тем более, что это был одноместный номер на одного человека), но там были ещё двое: молодая женщина и пожилой мужчина (полагаю, он был менеджером). Он разговаривал с нами очень грубо, очень невежливо. Он явно не умеет обслуживать клиентов и должен был бы уделять больше внимания нашим потребностям. Мы были так оскорблены, что мне пришлось покинуть отель и пойти вместе с попутчиками, чтобы найти более подходящий. Им нужно быть более доступными для гостей, более внимательными и дружелюбными. Кроме того, мне не понравился его вопрос, где мы живём на нашей улице. Я не вижу в этом никакой логики. Какое ему дело до того, где мы живём? Его волнует только, есть ли у нас деньги, чтобы заплатить, поэтому мы и живём там. Им необходимо пройти курсы по обслуживанию клиентов.