Hampton By Hilton Queretaro Juriquilla

Добрый вечер!
Хочу подать жалобу, потому что наш отдых на этих выходных оставил желать лучшего. Мы останавливаемся в этом отеле не в первый раз, но впервые столкнулись с таким негативным впечатлением. Мы живём в номере 202. Номер грязный (диван-кровать и ковёр), диван-кровать крайне неудобный (скрипит при каждом движении, и сквозь матрас чувствуются все пружины и трубки). Не было ни салфеток, ни шампуня, ни кондиционера, которые я просила, но их не было. Но самое ужасное, что вчера вечером, когда мой сын принимал душ, он снова открыл дверь душа, и вся дверь упала на него. Когда я позвонила на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, «дежурный менеджер» Милдред не придала этому никакого значения и даже посмеялась над ситуацией, сочтя её шуткой. Не думаю, что отель должен так обращаться с гостями, особенно когда на кону благополучие маленького гостя. Единственное, что предложил менеджер, – это обезболивающее, если необходимо, или бесплатный десерт.
Речь могла идти о жизни ребёнка, но, к счастью, этого не произошло. Хочу лишь подчеркнуть, что недостаточная техническая поддержка отеля и преуменьшение менеджером инцидента, который мог иметь очень серьёзные последствия, неприемлемы.

Это довольно тихий отель, очень чистый и комфортный, а персонал очень внимательный. Он также расположен недалеко от нескольких торговых центров.
Единственное, что я бы порекомендовал, — это более разнообразный шведский стол.

В номерах нет ночного освещения, очень шумный кондиционер, и даже нет мешка для белья.
Завтрак был довольно скудным, и с меня хотели взять деньги за жареные две яичницы! По-моему, это просто абсурд.
Короче говоря, была только свинина, а апельсиновый сок был очень, очень разбавленным, просто ужасным. Сладкий хлеб представлял собой крошечные локти, что и следует из названия.
Я бы точно не вернулся, и нет смысла быть благородством, когда с тебя хотят взять деньги даже за простую яичницу. Очень плохо!

Это простой отель, но он отлично подходит для деловых поездок. Номера комфортабельные и чистые. Обслуживание хорошее, в зависимости от того, откуда вы приезжаете. Расположение отеля может быть очень удобным для работы или учёбы.

В номерах есть шкаф без ящиков для одежды. У них даже нет мыльницы, даже пластиковой, чтобы держать мыло для рук. Завтрак: чилакилес были холодными. Я бы не остановился там снова.

Помимо расположения, все остальное было ужасно. Простыни были потертыми, завтрак был типичным американским меню, где ничего не было вкусным, если вы хотите нормальные яйца, вам придется заплатить, как и за эспрессо. Мы приехали поздно в инвалидной коляске, и администратор не удосужился подойти и помочь. Короче говоря, это, должно быть, один из худших отелей в Керетаро. Никогда не вернемся.

Отлично. Очень хорошее обслуживание и первоклассное внимание.
Их завтраки и меню настоятельно рекомендуются.

К сожалению, завтрак не заслуживает своего названия. Единственный "хлеб", который там есть, это сладкий искусственный тостовый хлеб с большим количеством сахара. Кроме этого — ничего. Соки тоже очень сладкие и искусственные. Может, это вкус тучных американцев, но для людей, которые любят настоящую еду на завтрак, там по сути просто яйцо без ничего.

Ужасный отель, один из худших вариантов, якобы для бизнес-класса в Керетаро. Ужасное обслуживание на стойке регистрации; это должно быть позором для сети Hilton. Также его невозможно найти с улицы; вывеска не помешала бы!

Очень удачно расположенное место, окруженное площадями и местами, где можно поесть! Отель очень чистый, а обслуживание отличное. Я бы определенно остановился здесь снова.

Электричества не было, они использовали генератор. У них не было кондиционера, поэтому я решил не останавливаться и поехал в другой отель. И они не вернули мне уплаченную сумму.

Очень хороший отель. Больше всего в нем понравилось чистота и ванная комната. Все было превосходно.

Отель хороший, но Интернет ужасный, он никогда не работал, я останавливался три дня, и ни один из этих трех дней Интернет не работал, хотя я остался на стойке регистрации, я бы не вернулся, чтобы остаться там.

Получив подтверждение бронирования по электронной почте, я приехал на регистрацию, а мне сказали, что моего бронирования не существует, и даже хуже; Дежурный менеджер НЕСТОР РЕСЕНДИЗ просто сказал: «Этого не существует, и это не моя проблема, так что делайте, как хотите». Он не предложил мне альтернативного решения, не проверил наличие мест в других отелях той же сети и не сделал абсолютно ничего, чтобы исправить свою ошибку. Несмотря на то, что я являюсь участником Hilton Honors, этот парень не выполнил мое бронирование; номер бронирования был 87386653. Обидно, что такая престижная сеть отелей имеет такой низкий профессионализм и низкое качество обслуживания. Моя лояльность к Hilton Honors закончилась.

Новый отель, превосходное обслуживание с самого входа, персонал в холле очень дружелюбный, завтрак очень хороший, еда превосходная на вкус, персонал очень внимательный. 100% рекомендуется. Он расположен недалеко от многих площадей и ресторанов.

Отель очень удобный и очень хорошо расположен. Обслуживание отличное, у них есть завтрак с простыми вариантами и хорошим вкусом.
Мое единственное замечание касается душа, поскольку пол очень скользкий для пожилых людей и детей, и отель не может решить эту проблему, разместив на стенах нескользящую ленту и крепления.
Хороший отель, обязательно вернусь.

Отличный сервис, качественное внимание, внимание к особым потребностям, очень рекомендуется. Еда была очень хорошо приготовлена, и вид на закат был великолепен!