Я начну с хорошего, потому что ни одно место не бывает плохим. Номера просторные и красиво оформлены. Отель расположен в красиво отреставрированном колониальном доме, наполненном причудливыми архитектурными деталями и местным очарованием. Сотрудники по большей части вежливы и дружелюбны. Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что вы захотите увидеть/сделать в городе. Вот и все.
А теперь о плохом: представьте себе следующее: вы планируете романтический визит в Сан-Мигель-де-Альенде и после тщательного исследования выбираете этот отель из-за его хороших отзывов. Вы бронируете номер прямо на их веб-сайте за шесть месяцев вперед, воспользовавшись ранним предложением с предоплатой. В номер включен завтрак, поэтому вы связываетесь с ними во время бронирования, чтобы подтвердить возможность веганского завтрака. Вы напоминаете им за несколько дней до приезда.
Вы приезжаете поздно вечером после долгого дня в пути и узнаете, что на стойке регистрации ваше бронирование начинается на следующий день. Вы просматриваете подтверждение по электронной почте и видите, что забронировали билеты на правильные даты, но, несмотря на прямое бронирование, у них неверные данные. К счастью, у них есть свободный номер, но сейчас они хотят взять с вас на 25% больше и настаивают, чтобы вы не вносили предоплату. Но сейчас 9 вечера, и вы устали, поэтому соглашаетесь и решаете разобраться с этим позже. В вашем номере душ нагревается в течение 20 минут (болезненная трата ресурсов), а затем в отеле отключается электричество, поэтому вы не можете зарядить свой умирающий телефон. Даже после возобновления подачи электроэнергии их «быстрый» интернет не позволяет вам проверить WhatsApp.
На следующее утро вы спрашиваете о веганском завтраке, и вас уверяют, что он уже приготовлен. Сейчас 8 утра (время, как говорят, начинается завтрак), но шеф-повар еще не пришел, поэтому, подождав 30 минут и только попивая чай, вы наконец спрашиваете, что происходит, и решаете прогуляться на часок, в надежде, что шеф-повар появится. В конце концов вы завтракаете, но получаете 2 панированных, но все еще сырых (и безвкусных) грибов портобелло в очень жирном соусе из кротов. Оскорбительно, учитывая, насколько вкусной и легкой может быть веганская местная еда.
Управлению требуется полтора дня, чтобы разобраться в вашей проблеме с бронированием, и все, что они могут для вас сделать, это взять с вас ту цену, которую вы забронировали изначально, но неприятность вашей ситуации по прибытии даже не признается.
Когда ты уходишь, ты очень счастлив, что никогда не вернешься. Худшие 500 долларов, которые вы когда-либо тратили на отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о плохом: представьте себе следующее: вы планируете романтический визит в Сан-Мигель-де-Альенде и после тщательного исследования выбираете этот отель из-за его хороших отзывов. Вы бронируете номер прямо на их веб-сайте за шесть месяцев вперед, воспользовавшись ранним предложением с предоплатой. В номер включен завтрак, поэтому вы связываетесь с ними во время бронирования, чтобы подтвердить возможность веганского завтрака. Вы напоминаете им за несколько дней до приезда.
Вы приезжаете поздно вечером после долгого дня в пути и узнаете, что на стойке регистрации ваше бронирование начинается на следующий день. Вы просматриваете подтверждение по электронной почте и видите, что забронировали билеты на правильные даты, но, несмотря на прямое бронирование, у них неверные данные. К счастью, у них есть свободный номер, но сейчас они хотят взять с вас на 25% больше и настаивают, чтобы вы не вносили предоплату. Но сейчас 9 вечера, и вы устали, поэтому соглашаетесь и решаете разобраться с этим позже. В вашем номере душ нагревается в течение 20 минут (болезненная трата ресурсов), а затем в отеле отключается электричество, поэтому вы не можете зарядить свой умирающий телефон. Даже после возобновления подачи электроэнергии их «быстрый» интернет не позволяет вам проверить WhatsApp.
На следующее утро вы спрашиваете о веганском завтраке, и вас уверяют, что он уже приготовлен. Сейчас 8 утра (время, как говорят, начинается завтрак), но шеф-повар еще не пришел, поэтому, подождав 30 минут и только попивая чай, вы наконец спрашиваете, что происходит, и решаете прогуляться на часок, в надежде, что шеф-повар появится. В конце концов вы завтракаете, но получаете 2 панированных, но все еще сырых (и безвкусных) грибов портобелло в очень жирном соусе из кротов. Оскорбительно, учитывая, насколько вкусной и легкой может быть веганская местная еда.
Управлению требуется полтора дня, чтобы разобраться в вашей проблеме с бронированием, и все, что они могут для вас сделать, это взять с вас ту цену, которую вы забронировали изначально, но неприятность вашей ситуации по прибытии даже не признается.
Когда ты уходишь, ты очень счастлив, что никогда не вернешься. Худшие 500 долларов, которые вы когда-либо тратили на отель.