Отзыв об отеле Cozy Casitas 3*

Избегайте ужасной поездки. Мы забронировали жилье через Airbnb, и это был худший опыт путешествия в моей жизни, и вот почему: с момента бронирования и попытки согласовать время заселения с хозяином, его обслуживание и отношение были ужасными. По прибытии нас встретил другой человек, который дал нам ключи и объяснил, как попасть внутрь. Главная проблема заключалась в том, что, когда мы вернулись вечером, ключи, которые нам дали, не работали; мы не могли попасть в жилье. Поэтому мы попытались связаться с хозяином (и мы понимаем, что такое может случиться где угодно). Проблема заключалась в их обслуживании и отношении. Во-первых, они были грубы, говоря что-то вроде: «Как вы можете не открыть? Вы что-то делаете не так, потяните дверь или что-нибудь еще», «Что вы хотите, чтобы я сделал? Раздражает, что вы звоните мне в такое время! », «Делайте что хотите, чтобы попасть внутрь, звоните в дверные звонки сколько угодно, пока кто-нибудь не откроет дверь». Короче говоря, ужасное отношение, с которым я никогда раньше не сталкивалась со стороны хозяина. После этого приехала другая семья, которая тоже там проживала, и поскольку они тоже не могли открыть дверь, теперь снаружи оказались двое из нас, гостей. Мы решили сообщить о ситуации в Airbnb. В конце концов, одному из гостей удалось открыть дверь, грубо толкнув её (без ключа), и мы увидели, что замок сломан. Хозяин позвонил нам (после того, как мы сообщили об этом в Airbnb) и продолжил вести себя грубо, теперь сказав другому гостю: «Как она могла быть сломана? Я не знал о сообщении». Мы зашли внутрь, но дверь осталась открытой. В заключение, проблемы могут возникать даже в самых лучших местах, но то, как хозяин их решает и как он в целом относится к гостям, имеет решающее значение. Здесь же у нас был крайне грубый хозяин, который ничего не решил. Если бы нам не пришлось искать способ попасть внутрь, нам, вероятно, пришлось бы искать отель на ночь, оставив свои вещи внутри. Жаль, потому что сам дом хороший (за исключением парковочного места, которое очень маленькое. Если вы путешествуете на большом внедорожнике или не очень умеете парковаться, я бы не рекомендовал его).