Отзыв об отеле Casa Loreto #86

В пятницу днем ​​мы прибыли в отель Casa Loreto в Сан-Мигеле после трех прекрасных дней в городе Гуанахуато. Войдя во внутренний дворик, вымощенный булыжником, и на парковку, сразу стало ясно, насколько красив этот отель. Вход ведет в прекрасную усадьбу цвета голубого барвинка, стены которой укреплены растениями и кактусами. Стойка регистрации тоже великолепна, а сбоку расположен ярко-голубой бассейн. На самом деле, в отеле так много мест для отдыха и сидения, что он почти казался гостеприимным. Нас встретил не слишком восторженный менеджер (я предполагаю), который механически нас зарегистрировал. На самом деле, на протяжении всего нашего пребывания атмосфера была совсем не гостеприимной. За исключением других сотрудников стойки регистрации и уборщицы, обслуживание не было исключительным. Завтрак состоял из трех кусочков фруктов с небольшим количеством йогурта и каких-то неизвестных злаков, рассыпанных, видимо, для эффекта, а позже на нашем столе появились два ломтика белого хлеба для сэндвичей с джемом из гуавы без косточек. Общение с поваром было затруднительным, так как она практически не оказывала никакого влияния. Стена выглядела более выразительно. Когда мы приехали, нам пришлось подписать отказ от претензий, согласно которому за все дополнительные услуги, включая вторую чашку кофе, нужно было платить. Когда я спросила, могу ли я получить вторую чашку, менеджер закатил глаза, вздохнул и высыпал мне в чашку две порции кофе. Это было похоже на просьбу о конечности или жизненно важном органе. Я попросила мужа пойти и попросить вторую чашку, и ему прямо сказали, что с него возьмут плату. Затем я спросила менеджера, берет ли он с меня плату за ту унцию кофе, которую он высыпал мне в чашку. Он сказал, что нет. Казалось, что выбросить оставшийся кофейник было как-то выгоднее, чем предложить его гостям. Уборщица, хотя и очень милая, узнав, что мы оставили ей чаевые, пошла в наш номер, забрала чаевые, вынесла мусор и оставила комнату недоделанной. В итоге мне пришлось заправлять кровати, на что ушло всего 5 минут. Наш номер был действительно красивым. Мне очень понравился сводчатый кирпичный потолок, кровати были удобными, а ванная комната просторной и украшена красивыми аксессуарами в стиле шебби-шик. Мы забронировали этот отель из-за бассейна, но не смогли им воспользоваться, так как вода была слишком холодной, а бассейн не подогревался. Какая потеря для такого прекрасного бассейна! В целом, пребывание было неплохим. Просто хотелось бы, чтобы к нам относились лучше как к гостям отеля. Улыбка или приветствие при проходе значительно улучшили бы наше впечатление. Отель красивый, обслуживание – не очень.