В этом отеле одно за другим возникали проблемы. Сначала меня поселили в номер на третьем этаже. Я начала готовиться ко сну и обнаружила, что горячей воды нет. Я дала воде течь как минимум полчаса, и всё равно ничего. Я спустилась вниз, чтобы проверить, и мне сказали, что горячую воду не включили и что на нагрев потребуется ещё 40 минут. Я сказала, что это не имеет значения, потому что я хочу к тому времени уже спать.
Меня это немного удивило, неужели я была единственной во всём отеле, кто пытался принять душ в это время? Это показалось немного странным. Затем дверь не запиралась или вообще не закрывалась. То есть, дверная коробка была не выровнена с дверью, и когда я стояла снаружи номера, я могла открыть дверь без ключа. Я сказала им об этом, и меня поселили в другой номер через коридор, где тоже была та же проблема. Наконец, меня поселили в спальню на втором этаже, где дверь была немного более функциональной, но всё равно я не могла воспользоваться дополнительными функциями. Я спросила, смогут ли они включить горячую воду утром, чтобы я могла принять горячий душ, потому что к этому моменту было уже слишком поздно что-либо делать. Наконец, после нескольких подъемов в номер на третьем этаже, куда меня изначально поселили, я смогла добраться до кровати, потому что в той спальне на втором этаже у меня не было полотенец и простыней. Я даже спустилась на ресепшн, чтобы попросить полотенца, но они не смогли найти ни одного полотенца для меня, поэтому мне пришлось искать их в предыдущем номере. Кроме того, всю ночь пищал датчик дыма, на подушках не было наволочек, а унитаз не смывал. Это было довольно утомительное и часовое испытание, прежде чем я смогла рухнуть в постель, а сотрудники ресепшена, с которыми я общалась ночью, даже не попытались извиниться или хотя бы признать причиненные неудобства. Утром я сообщила персоналу о случившемся, и, к счастью, они отнеслись к ситуации с пониманием и сочувствием, что было очень приятно — за это им отдельная благодарность.
Честно говоря, само здание имеет большой потенциал, и номера довольно неплохие, но создаётся впечатление, что уровень технического обслуживания резко снизился, и всё здание проседает, из-за чего замки не работают. Не знаю, связано ли это с новым руководством или владельцем? Вдобавок к этому, были многочисленные неудобства, такие как отсутствие горячей воды, скрипящий датчик дыма, неработающий унитаз и отсутствие постельного белья в номере, куда меня в итоге заселили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня это немного удивило, неужели я была единственной во всём отеле, кто пытался принять душ в это время? Это показалось немного странным. Затем дверь не запиралась или вообще не закрывалась. То есть, дверная коробка была не выровнена с дверью, и когда я стояла снаружи номера, я могла открыть дверь без ключа. Я сказала им об этом, и меня поселили в другой номер через коридор, где тоже была та же проблема. Наконец, меня поселили в спальню на втором этаже, где дверь была немного более функциональной, но всё равно я не могла воспользоваться дополнительными функциями. Я спросила, смогут ли они включить горячую воду утром, чтобы я могла принять горячий душ, потому что к этому моменту было уже слишком поздно что-либо делать. Наконец, после нескольких подъемов в номер на третьем этаже, куда меня изначально поселили, я смогла добраться до кровати, потому что в той спальне на втором этаже у меня не было полотенец и простыней. Я даже спустилась на ресепшн, чтобы попросить полотенца, но они не смогли найти ни одного полотенца для меня, поэтому мне пришлось искать их в предыдущем номере. Кроме того, всю ночь пищал датчик дыма, на подушках не было наволочек, а унитаз не смывал. Это было довольно утомительное и часовое испытание, прежде чем я смогла рухнуть в постель, а сотрудники ресепшена, с которыми я общалась ночью, даже не попытались извиниться или хотя бы признать причиненные неудобства. Утром я сообщила персоналу о случившемся, и, к счастью, они отнеслись к ситуации с пониманием и сочувствием, что было очень приятно — за это им отдельная благодарность.
Честно говоря, само здание имеет большой потенциал, и номера довольно неплохие, но создаётся впечатление, что уровень технического обслуживания резко снизился, и всё здание проседает, из-за чего замки не работают. Не знаю, связано ли это с новым руководством или владельцем? Вдобавок к этому, были многочисленные неудобства, такие как отсутствие горячей воды, скрипящий датчик дыма, неработающий унитаз и отсутствие постельного белья в номере, куда меня в итоге заселили.