Отзыв об отеле Hotel Plaza Baratillo 2*

Хорхе на стойке регистрации был очень приветлив и внимателен. Поздравляю с его добротой.
Что касается отеля, хочу поделиться своим неприятным опытом.
Начну с момента, когда другие путешественники могут учесть отзывы: чтение отзывов помогает мне сориентироваться перед бронированием.
— В день приезда нас встретила женщина, имени которой мы не знаем. Она дала нам ключ и пульт от номера 101. Мы загрузили чемоданы и вошли. В номере не было окон, только небольшое в ванной. В номере пахло сигаретным дымом, но мы подумали, что это нам просто кажется. Стоит отметить, что моя мама – астматик и пожилой человек, но в отпуске человек набирается смелости, поэтому мы оставили его в покое в день приезда. Однако запах не исчез. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы узнать, курят ли в отеле. Мне ответили, что курят наверху, на террасе, но, поскольку всё было открыто, запах проникал через окно в ванной и в спальню.
– Кровати слишком мягкие, и мы проснулись с болью в спине. Они были жёсткими, как и тонкие подушки. Хотя постельное бельё было чистым, мы хотели спать в уютной постели, но это оказалось не так.
– В номере есть четырёхканальный телевизор, и выглядел он ужасно. Я выложил фото. Экран телевизора, по-видимому, был треснут, поэтому цвета и изображение были не такими.
– В ванной комнате из раковины протекала вода, из-за чего пол постоянно был мокрым. У нас не было горячей воды. Нам пришлось спуститься вниз, и Хорхе был очень любезен и помог нам сегодня решить эту проблему, поэтому нам пришлось мыться холодной водой. Душевая кабина была заплесневелой и грязной, поэтому было неприятно в неё входить, а ключи были очень потёртыми.
– Сейф никогда не работал, и номер не убирали как следует. Вентилятор был очень пыльным, а когда пришли менять полотенца, даже не подмели пол, потому что он был грязный. После дождя. К нашему удивлению, после всего этого, нам оставили конверт с просьбой о чаевых. Мы всегда оставляем конверты, но в этот раз оно того не стоило.
– Вчера заснуть было НЕВОЗМОЖНО. Было 5 утра, и, поскольку никто не предложил спустить наши сумки, гости кричали и тащили чемоданы по лестнице. Это было ужасно, и никто на ресепшене не мог помочь, поэтому количество уезжающих было невыносимым.
– В довершение всего, мне показалось странным, что владелец отеля не смог позволить себе купить нам чайник. Единственное, что сказала нам девушка: «Он сломался, и у нас его больше нет». Мы надеялись получить горячую воду, но пришлось подогреть её в микроволновке, поэтому мы купили чашки и кофе, чтобы выпить горячего.
Расположение действительно хорошее. Дон Хорхе, очень любезный джентльмен, которого мы встретили, когда уходили, – вот что выделяет этот отель. Остальное, честно говоря, не понравилось.