Отзыв об отеле Hotel Boutique Ponciano 3*

Моя семейная поездка была запланирована на Новый год в Гуанахуато. Отель находится совсем рядом с местом проведения мероприятия, и нам понравилось его расположение, но как же мы ошиблись! Чтобы принять душ, пришлось набраться смелости, так как вода текла холодная. (Согласны, зима, и очень холодно. ) К тому же, из душа почти не текла вода. В другом номере вода в раковине не уходила, и там оставалась вся грязь после чистки зубов или мытья рук (конечно, находиться там неприятно). В номерах нет отопления, поэтому очень холодно, а мини-обогреватель, который предлагают на стойке регистрации, не особо согреет. Также важно отметить, что в отеле нет парковки, и он не предлагает никаких вариантов проживания. Поэтому первые две ночи мне пришлось платить за парковку, которая стоила мне 25 долларов в час, так что можете представить, сколько я заплатил. Позже мы увидели, что рядом с отелем есть бесплатная парковка, и оставили там свой грузовик. В тот же день мы поговорили с сотрудником дорожной службы, и он сказал нам, что, как туристы, мы имеем на это право, поскольку это общественная парковка на улице, поэтому мы остались там, чтобы не платить так много. Однажды вечером в 9:00 мне позвонили с стойки регистрации и попросили убрать мой грузовик, так как владелец должен был вот-вот приехать и припарковаться там. Конечно, мы ответили, что это бесплатная парковка и что нам уже сказали, что нам там ничего не будет мешать. В ответ они сказали, что у нас достаточно места в туннелях, что это безопасное место, и что нам следует переставить грузовик туда. Мы спустились вниз, чтобы поговорить с владельцем, и тот попытался нас напугать, сказав, что снимут номера с грузовика, если мы останемся там. Поэтому мы все пошли с сотрудником дорожной службы, и он снова сказал нам, что проблем не будет, если мы оставим его там. В конце концов, мы переместили его, потому что как путешественники мы не хотели, чтобы мужчина, у которого, скорее всего, есть знакомые в его городе, приказал убрать грузовик или номерные знаки.
Мне очевидно, что они не знают, что такое обслуживание клиентов, и, кроме того, как владелец, он был очень груб со своим сотрудником (так как он не учел, что нас было 9 человек, и моя невестка слышала, как он кричал на своего сотрудника, чтобы тот убрал грузовик, иначе он бы приказал его убрать)
Я вообще не рекомендую этот отель.