Отзыв об отеле Hotel Boutique Don Porfirio 3*

Единственный человек, который здесь действительно работает и очень отзывчив, — это Дон Карлос, он ценит свою работу. Я очень разочарована этим прекрасным местом, потому что персонал отеля слишком комфортно сидит и разговаривает, как будто это их дом, а не заботится о клиентах. Мы приехали на похороны, а не на роскошный отдых. В нашем номере был грязный душ, полы, и хуже всего — туалет! Мы сняли трехместный номер и отдельный одноместный. Нас было пятеро в трехместном номере, и Эльвира сказала моему мужу, что на каждую кровать приходится одно полотенце, а если нам нужно больше, то это будет стоить 50 песо за каждое. Когда мой муж попросил шампунь, потому что его не было в душе, Глория расстроилась и дала ему шампунь. Я не понимаю, как такое может кого-то расстроить. Кроме того, в описании номера указано наличие Wi-Fi и кондиционера, а в нашем номере кондиционера не было, и мы так и не смогли посмотреть Netflix. Я сняла видео, насколько ужасны были душ и туалет. Настолько грязно, что мы нашли пару носков под кроватью, прекрасно зная, как нужно подметать, экономя на мелочах. У меня и моей дочери волосы длиной 2 метра, и мы используем специальные резинки. Мы нашли 3 маленькие черные резинки в душе и на кровати – очень маленькие и тонкие, я точно знаю, что это не наши. Когда я объяснила Хорхе Эррере, насколько грязный наш номер, он встал на сторону персонала. Я сказала ему, что мы часто путешествуем и знаем, что одно полотенце на кровать – это неправильно. Я сказала ему, что мы не делимся полотенцами с детьми из-за плохой гигиены. Я сказала ему, что моей тете и дяде, для которых мы сняли номер, тоже пришлось делиться полотенцем? Потому что на кровать одно полотенце? Когда мы путешествуем, я люблю снимать видео о том, что грязно, чтобы они могли увидеть реальность. В этом месте нужен коврик для душа, нам пришлось использовать свитер, чтобы не поскользнуться на полу.